Деловое общение и этика
  • Как продавать информацию
    О продавцах информации нередко говорят, что они продают "мыльные пузыри". Информацию нельзя потрогать, чтобы немедленно оценить пользу от вложений. Риски покупателя многократно увеличиваются. Поэтому продажа информации является особым искусством, только развивающимся. Ведь прежние века были материальнее, с точки зрения целей денежных затрат. Сейчас продавцы и покупатели информации учатся друг у друга.
  • Как найти предприятие
    Существует очень много ситуаций, в которых возникает необходимость найти предприятие. В сфере бизнеса перед заключением серьезного договора будет небесполезным проверить контрагента, сравнить его реквизиты и адреса местонахождения. А многим физическим лицам перед трудоустройством может понадобиться проверить, на работу в какую фирму они оформляются.

  • Как предоставить свои услуги
    Мы разочарованы медленным обслуживанием в очередях. Нас не устраивает низкий сервис в гостиницах. Мы хотим все получать по высшему разряду. Даже платя адекватные деньги, мы подчас испытываем расстройство. Не удивительно, что в собственном бизнесе появляется желание перевернуть весь мир, предоставить людям супер-услуги. Как это сделать? Надо учитывать не только личный горький опыт, но и оперативно реагировать на обратную связь.
  • Как организовать работу прессы
    Для продвижения продукции компании на рынке, создания и укрепления имиджа фирмы необходимо успешное взаимодействие с прессой. Поэтому в штате многих компаний появляются специалисты, ответственные за организацию работы со СМИ. В арсенале их работы множество технологий, позволяющих успешно решать конкретные коммуникационные задачи.
  • Как написать гарантию
    Гарантия, или гарантийное письмо является одним из самых часто используемых в бизнесе писем. Как правило, физическое или юридическое лицо, которое пишет гарантию, подтверждает, что выполнит те или иные условия сделки, а также гарантирует качество своего товара или услуг. Иногда такое письмо пишется с просьбой выполнить ту или иную услугу, при этом оплата по завершении сделки гарантируется.

  • Как провести рекламу
    Вы начали свой бизнес. Зарегистрировали фирму, начали выпускать товар или предоставлять услугу. Следующий этап на пути вашего развития – это реклама. Без нее о вашем продукте никто не узнает, необходимо заявить о себе.
  • Какие предметы в офисе помогут стать влиятельным?
    Ответ на вышеприведенный вопрос может находиться на расстоянии вытянутой руки. Что это будет? Скрепки? Ручки? Карандаши? Промокашки? Транспортир? Ежедневники? Пресс-папье? Принтер? Ваши офисные ящики полны разных предметов. Так какие же упрочат ваше влияние?
  • Как создать мотивацию
    Каждый владелец бизнеса хотя бы раз сталкивался с отсутствием мотивации работать у персонала. Вроде бы подобранные люди обладали всеми необходимыми компетенциями и были добросовестны, но эффективность их работы оставляла желать лучшего. Чтобы такое происходило как можно реже, имеет смысл создать систему мотивации персонала.
  • Как дарить стикеры
    Фирменные стикеры - один из самых популярных видов рекламной продукции. Его изготовление не потребует больших средств, а если клиент использует наклейку по назначению, то ваш логотип или торговая марка будет напоминать о себе долгое время.
  • Как поделить бизнес
    Как правило, любой успешный партнерский бизнес в какое-то время набирает критическую массу, после чего он должен перейти на новую стадию развития. При этом важно суметь грамотно решить, как поделить бизнес. Желательно сделать это таким образом, чтобы никто не остался в обиде друг на друга, и при этом бизнес не пострадал. Часто для этого приходится прилагать значительные усилия, особенно если нет четкого плана действия. На самом деле механизм разделения бизнеса довольно прост, главное – умело вести переговоры и правильно составить опись делимого.
  • Как привлечь старых клиентов
    Старым клиентам продать товар намного легче, чем новым. Но если компания потеряла репутацию из-за ошибок в работе, старые клиенты категорически не хотят иметь с ней дело. Восстановить отношения с такими клиентами может новичок компании, если он будет придерживаться определенного подхода. Именно новичок справится с задачей быстрее, поскольку прежним сотрудникам компании клиент уже не доверяет.
  • Как сохранить клиента
    Клиенты, приносящие деньги – это то, ради чего бизнес, собственно, и работает. Как сохранить клиентуру и приумножить – вопрос далеко не новый, но все так же злободневный. Клиент должен придти еще раз. Каким образом этого достичь? Вашему вниманию предлагаются семь испробованных способов, используя которые вы достигните успеха и привлечете клиентов.
  • Как совершать сделки
    Немногие знают, что можно зарабатывать на разнице курсов валют, не выходя из дома. Такие возможности предоставляет валютный рынок Forex. Однако валютный трейдинг – занятие не для слабонервных, к тому же совершение сделок с валютой требует определенных знаний, навыков и самодисциплины.
  • Как искать покупателей
    Деятельность компании, вне зависимости от того, чем она занимается, основана на количестве клиентов (партнеров, покупателей, заказчиков). Чем их число больше, тем больше прибыли получает предприятие. Для того, чтобы найти покупателей, стоит использовать несколько способов, которые в совокупности дают максимально возможный результат.
  • Как найти клиентов для фирмы
    Клиенты неохотно начинают работать с новыми поставщиками товаров и услуг. Это связано с обилием компаний, которые выполняют обязательства не на должном уровне. Чтобы выделиться из среды подобных, некоторые фирмы приглашают клиентов на бесплатные мероприятия, где рассказывают о себе и предлагают сотрудничество. Такая тактика может оказаться успешной.
  • Как обойти конкурентов
    В рыночной сфере имеется конкуренция. В каких-то видах бизнеса она выражена особенно ярко, в других, где доля рынка поделена примерно поровну, она практически незаметна. Но в любом случае, чтобы успешно развиваться и увеличивать свою прибыль, придется иметь хоть какие-то конкурентные преимущества. Как же обойти своих соперников по бизнесу, и какие стратегии лучше всего применять в конкурентной борьбе?
  • Дружба и бизнес: как совместить несовместимое?
    Из данной статьи вы узнаете об ошибках людей, вступающих в деловое партнерство, и о том, какие меры следует предпринять ,чтобы избежать последствий этих ошибок.
  • Как повысить эффективность поисков работы
    В течение жизни, мы нечасто меняем место работы, ищем где лучше и больше платят. Попробовать нужно все, тем более, если у вас не одна профессия и вы готовы обучаться. Ведь очень трудно предугадать, какой из ваших талантов окажется судьбоносным. Эффективность таких поисков можно попробовать повысить.
  • Как найти новых клиентов
    Расширяющемуся бизнесу нужны новые клиенты. Однако как их найти, особенно если компаний, занятых в вашей сфере, немало? Во-первых, найти свою специализацию и приобрести определенную уникальность. Во-вторых, пользоваться самыми разными способами привлечения клиентов - от прямого поиска их через знакомых до рекламы в интернете.
  • Почему важен имидж руководителя предприятия
    Руководитель предприятия – тот человек, через которого осуществляются все внешние связи компании. Именно через него идет как входящая, так и исходящая документация, он является полномочным представителем на всех деловых встречах, он общается с заказчиками и деловыми партнерами, заключает договора. С помощью своего имиджа он транслирует и общее впечатление о компании в целом.
  • Как заказать одежду для промоакций
    Жесткая борьба за покупателя между производителями того или иного товара заставляет задуматься о том, как обратить внимание потенциального клиента на собственные изделия, создать им рекламу, сделать узнаваемыми и привычными для каждого. Для этого компании прибегают к такому ставшему популярным виду рекламы, как промоакции.
  • Как делать бизнес в Европе
    Несмотря на кризис в странах Европы, данный регион представляет собой огромные перспективы для предпринимательской деятельности. Важно не только грамотно создать и организовать бизнес, но и вести его. Есть несколько важных правил соблюдения бизнес-этикета в ЕС.
  • Как проводить деловые беседы
    Общее правило ведения деловых бесед можно сформулировать как «максимум информации за минимум времени». Обязательное условие также - демонстрация уважения к собеседнику, даже если тот мало симпатичен. Эмоции и оценочные суждения лучше оставить для себя, в разговоре же спокойно реагировать даже на неприятные моменты.
  • Как выиграть в переговорах
    Умение вести переговоры необходимо для деловой жизни. Мир бизнеса характеризуется тем, что каждый человек, который в нем вращается, заинтересован в получении личной выгоды. Нередки столкновения интересов. Когда на чаше весов оказывается выгода, зависящая от результатов переговоров, необходимо учесть все мелочи, от которых может зависеть их исход.
  • Как победить страх холодных звонков
    Холодные звонки – эффективный инструмент продаж. Но так ли прост холодный обзвон? Сегодня многим присущ страх холодных звонков. Его можно победить, следуя определённым правилам.
  • Как пригласить человека в бизнес
    Если вы поняли, что в одиночку не справитесь с управлением бизнесом, вам необходимо найти партнера. Крайне важно, чтобы он понимал цели вашего бизнеса, "горел" им. И уж тем более важно, чтобы партнер был достаточно надежным. Найти такого человека и пригласить его в бизнес можно по определенному алгоритму.
  • Как привлечь больше клиентов
    Привлечение клиентов – целая наука, постигнув которую, вы сделаете свой бизнес более успешным. Практические знания в своей сфере (архитектура, косметика, мода) уже не могут гарантировать вам успеха и процветания, теперь важно иметь еще и навыки продажи своих знаний. На сегодняшний день есть несколько подходов, которые смогут привлечь в ваш бизнес новых клиентов.
  • Как составить акт продажи
    Акт представляет собой документ, фиксирующий определенное событие (продажу, покупку). Он может содержать справочную информацию, выводы и рекомендации. Данный документ составляют для приема-передачи ценностей, документов, выполнения работ, списании товара, а также при ликвидации компании.
  • Как сделать заказ
    Заказ всегда делается в определенных рамках или условиях. При этом важно найти компромисс между собственными интересами и желаниями поставщика товара/услуги.
  • Сотрудник-манипулятор: что делать руководителю?
    Один из моих подписчиков задал вопрос: «Что делать, если сотрудник не ценит свою работу и постоянно манипулирует увольнением?» Уверен, что многие руководители сталкивались с подобными заявлениями со стороны работников. На мой взгляд, это очень плохой показатель. Расскажу, каким был мой опыт в отношении сотрудника-манипулятора, а также разберёмся, как действовать в такой ситуации.