Как написать заявление на возврат некачественного товара

Вернуть в магазин приобретенную там вещь вы можете почти всегда, за исключением того случая, когда намереваетесь вернуть исправный технически сложный товар. Без возражений продавец должен отдать ваши деньги, если товар оказался бракованным. Возврат уплаченной суммы осуществляется продавцом на основании вашего заявления.

Инструкция

1. Написать заявление на возврат некачественного товара вы можете заранее, до прихода в магазин. Оно пишется в произвольной форме на обычном листе бумаги – стандартном писчем или вырванном из тетради.
2. Адресная часть заявления располагается в правом верхнем углу листа. Напишите должность руководителя и название организации, в которой вы приобрели товар. На чеке или в договоре о купле продаже есть все необходимые данные. Укажите адрес магазина, в котором товар был приобретен. Затем напишите от кого заявление: свою фамилию, инициалы, адрес проживания, паспортные данные и контактный телефон.
3. Напишите посередине листа слово «Заявление» и изложите свою просьбу о возврате некачественного товара. Текст заявления пишите, отступив 2 см от левого края и 1 см от его правого края листа.
4. Сначала изложите обстоятельства покупки. Укажите дату и дайте подробное описание товара: его наименование, марку, артикул, стоимость. Сошлитесь на документ, который может служить подтверждением факта покупки: чек, договор купли-продажи.
5. Чтобы придать больший вес своим словам, упомяните ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», в которой говорится о том, что продавец обязан передавать покупателям товар только надлежащего качества, и скажите о том, что это требование закона было нарушено. Перечислите выявленные недостатки купленного товара. Если вы обращались в техническую экспертизу или гарантийную мастерскую, приложите документы, подтверждающие неисправность или необходимость замены деталей и узлов.
6. Сообщите о том, что в связи с выявленными неисправностями вы расторгаете договор купли-продажи и просите вернуть сумму, уплаченную за товар. Укажите, каким образом вы хотите получить деньги: наличными в кассе магазина, почтовым переводом по указанному адресу или на ваш расчетный счет в банке. В последнем случае не забудьте указать банковские реквизиты, необходимые для скорейшего и правильного перечисления средств.
7. Распишитесь в конце заявления, дайте расшифровку своей росписи и укажите дату заявления. Наличные деньги вы должны получить в кассе магазина не позднее, чем через 3 дня с этой даты.