Как быть вежливым при споре

Человеку часто приходится высказывать свое мнение по какому-нибудь вопросу, вступать в дискуссии, обсуждая ту или иную проблему, возражать и доказывать свою правоту. Иными словами, спорить с другими людьми. Увы, далеко не все умеют вести себя при споре вежливо и культурно. Очень часто дело доходит до обострения ситуации, грубостей, перехода на личности. В результате – ссора, испорченное настроение, репутация невежливого, несдержанного человека.

Инструкция

1. Прежде всего каждому участнику спора надо твердо уяснить и запомнить: любой человек, даже самый умный и образованный, может ошибиться. Поэтому не считайте свое мнение единственно правильным, не подлежащим обсуждению, не навязывайте его другим. Даже если обсуждается вопрос, в котором вы очень хорошо разбираетесь. И профессионалы с мировым именем, случалось, допускали ошибки.
2. Помните: воспитанный, вежливый человек всегда убеждает других людей в своей правоте аргументами, а не грубостью. Поэтому воздержитесь от уничижительной реакции на слова оппонента типа «Какая глупость!» или «Чушь собачья!», даже если его слова были, мягко говоря, не самыми разумными. Внимательно выслушайте, не перебивая, а потом спокойно и вежливо выскажите свою точку зрения. Если вы считаете, что собеседник был неправ, четко и ясно укажите, в чем именно он ошибался, где слабое звено его рассуждений.
3. Проследите за своей мимикой, жестами. Воспитанный человек, слушая собеседника, не будет корчить презрительные гримасы, морщиться, будто от зубной боли, и даже просто демонстративно отвлекаться, всем своим видом показывая, что чужие слова для него – пустой звук. Да, вполне возможно, что ваш оппонент говорит откровенные глупости или самоуверенно взялся рассуждать о том, в чем слабо разбирается. Это не делает ему чести. Но вы должны в любом случае вести себя достойно.
4. Даже если собеседник вас раздражает, говорите с ним спокойным и вежливым тоном, ни в коем случае не опускайтесь до язвительных подколок, советов вернуться в школу и т.д. Разумеется, ни один уважающий себя человек не позволит пренебрежительно отзываться о расовой, национальной или религиозной принадлежности оппонента. Это абсолютно недопустимо.
5. Если вы сами видите и чувствуете, что оппонент непоколебимо стоит на своих позициях, едва ли стоит продолжать спор. Зачем вам тратить время и силы на заведомо безнадежную работу? Постарайтесь под каким-нибудь благовидным предлогом прекратить разговор, например, сославшись на занятость, неотложное дело. В крайнем случае, всегда можно сказать, тоже вежливо и спокойно: «Что же, пусть каждый останется при своем мнении».