В магазине «Связной» я – частый гость. Привлекает большое разнообразие товаров и гибкая система накопления бонусов. Последнее мое приобретение – телефон Samsung Galaxy S4. Так как до этого у меня не было смартфонов, при покупке возникало много вопросов, на которые продавцы-консультанты терпеливо и подробно отвечали. Помогли подобрать необходимые аксессуары. Ранее через интернет-магазин заказывала Apple iPod touch 5. Устройство бесплатно доставили на второй день в ближайший ко мне отдел «Связной», где я его благополучно получила. Гарантийных случаев, к счастью, не возникало....

У меня так получилось, что один год я покупала очень много товаров в магазине «Связной». Брала там несколько мобильных телефонов, фотоаппарат и прочие мелочи. Ходила всегда в одну торговую точку, и продавцы меня уже знали, всегда обслуживали очень вежливо и обходительно. Потом я долго не посещала данный магазин. И вот не так давно я решила сделать мужу подарок – мобильный телефон, точнее смартфон. Пришла в «Связной» и ужаснулась. Продавцы-консультанты просто не желают работать, отвечали на мои вопросы нехотя, а когда...

«Связной» находится у меня по пути на работу. Я довольно часто забегаю в него, чтобы положить денег на телефон. Обычно терминалы принимаю платежи совсем без комиссии, что очень радует. Иногда там же оплачиваю кредит за автомобиль, если в банк не удается заехать. Просто перевод идет немного дольше. Мне нравится «Связной». Я когда-то покупала там телефон. Хорошее обслуживание, мне помогли выбрать из нескольких моделей, объяснили в чем разница. Считаю, что и оформление магазина и позиционирование марки очень стильное. Молодцы ребята. Недавно...

Уже на протяжении нескольких лет я покупаю цифровую технику в магазинах «Связной». Телефон, цифровой фотоаппарат, USB-накопители, MP3-плеер - все это я покупала в «Связном». Конечно же, я сталкивалась с несколькими неприятными моментами, связанными с ассортиментом магазинов и персоналом. Например, однажды я купила плеер известной марки, попользовалась им, а через несколько дней он просто перестал включаться. Мне пришлось долго спорить с продавцами, оформлять заявление на замену или возврат денег - в общей сложности я потратила месяц на эти процедуры и наконец-то...

Когда «Связной» только появился, я радовалась, что наконец-то у «Евросети» появился конкурент. Мне нравилось, что в новых салонах нет кричащего желтого цвета, а продавцы-консультанты вежливы. Присмотревшись, я поняла, что разница между «Связным» и «Евросетью» минимальна. Стоимость товаров в салонах сотовой связи выше, чем в интернет-магазинах, сотрудники пытаются навязать покупателю дополнительные (лишние, как правило) услуги. Да и вежливым персонал был только в начале. Видимо, руководству нужно было закрепиться на рынке.