Инструкция
1
Нужно как можно оперативнее связаться с банком. Чем раньше обнаружена ошибка, тем больше вероятность, что проблема будет благополучно решена. Далеко не все операции, связанные с переводом денег, осуществляются мгновенно, иногда на это уходит несколько часов. Если за это время вы успеете сообщить о допущенной ошибке, банк вернет деньги. Возможно, вернет не сразу, а отложит операцию, вас же попросят прийти с документами в офис и написать заявление о возврате случайно переведенных средств. Возможно, ваша ошибка будет стоить вам комиссионных, которые возьмет банк за дополнительную работу, но основная часть денег будет возвращена.
2
Если деньги ушли не на тот счет и уже были переведены его владельцу, ситуация несколько осложняется. По закону банк в таком случае уже не имеет права без согласия этого человека снять средства с его счета. Поэтому придется с ним договариваться. Если вы знаете этого человека, попробуйте сами объяснить ему ситуацию и, возможно, он без проблем согласится вернуть вам деньги. Если вы просто ошиблись в цифрах и не знаете, кому принадлежит счет, банк не предоставит вам его личных данных, а попробует сам выйти на этого человека и договориться с ним.
3
Если владелец счета, на который ушли деньги, ни в какую не соглашается их возвращать, остается только одно - подавать на него в суд. Если сумма небольшая и не критична для отправителя, возможно, проще будет простить и забыть, поскольку судебные разбирательства требуют времени и денег, и не факт, что вы выиграете процесс.
4
Возможна и такая ситуация, при которой деньги уходят не на тот счет не по вашей вине, а по ошибке операциониста банка. В этом случае нужно обращаться в банк с заявлением о том, что вы все указали верно, но получателю деньги в установленные сроки не пришли. Получив такое заявление, банк должен провести проверку и по ее итогам вернуть вам деньги без удержания какой-либо комиссии.