Инструкция
1
При оформлении каждого денежного перевода пользуйтесь услугой дополнительной защиты ваших средств. При каждом переводе назначайте специальный защитный код из четырех цифр. Запомните или запишите его. Затем выберите срок, в течение которого код будет действовать. Отправьте платеж и сообщите код адресату. Он должен будет ввести его правильно до истечения выбранного вами срока. В противном случае вся отправленная сумма вернется на ваш счет. Такая система поможет вам защититься от ошибочной отправки денег. Однако она может быть использована не во всех случаях, например, трудности может вызвать подобная оплата в адрес интернет-магазина.
2
Если вы не указали защитный код, а перевод ушел на другой кошелек, попробуйте связаться с получателем и объяснить ситуацию. В некоторых случаях это может помочь вернуть деньги. Также вы можете обратиться в техническую поддержку сайта. Шанс на то, что ваши деньги вернутся, невелик, но есть, если, например, ошибочная отправка была связана не с вашей невнимательностью, а с проблемой в системе.
3
При столкновении с мошенниками обращайтесь в полицию. В данном случае служба клиентской поддержки Яндекс.Деньги сможет предоставить вам только документы, подтверждающие ваш перевод средств. Метод поиска мошенников и их ответственность схожи и при стандартных, и при интернет-преступлениях. Если обманщиков найдут, и их вина будет доказана, вы сможете получить назад свои деньги, если они еще не будут потрачены.