Что такое поправка по счету в Сбербанке

Время от времени клиенты Сбербанка могут получать уведомления о поправках по счету, подразумевающие списание определенной суммы денежных средств. Стоит разобраться, с чем это связано, и законны ли такие действия.

Причины поправки по счету

Коррективы в состояние счетов клиентов вносит не только Сбербанк, но и другие кредитные организации. Обычно с этим сталкиваются держатели кредитных, дебетовых и зарплатных карт. Поправка означает обнаружение и устранение банком некорректного поступления средств на один или несколько соответствующих счетов клиента.

Одна из основных причин корректировки баланса – ошибочное зачисление денежных средств: если на ваш счет неожиданно поступила какая-либо сумма, скорее всего, она будет снята банком через некоторое время. Деньги будут возвращены на счет лица, случайно отправившего их на чужой (то есть ваш) счет и впоследствии сообщившего об этом службе поддержки Сбербанка.

Следующая распространенная причина внесения поправок заключается в подозрительном поступлении средств на баланс. К примеру, если вы редко пользуетесь счетами или картами, и на них внезапно приходит крупная сумма от родственников, коллег по работе или прочих лиц, банк временно замораживает средства. Для их окончательного зачисления необходимо обратиться в банк и сообщить лично о правомерности перевода.

Очень часто поправка производится в отношении зарплатных счетов. Это может происходить в тех случаях, когда заключившая договор с банком организация, ошибочно или намеренно производит дополнительные начисления сотрудникам, не уведомив об этом кредитную организацию. Если договор предусматривает фиксированные выплаты сотрудникам, все излишки будут списаны и возвращены на счет организации до выяснения обстоятельств.

Наконец, корректировка счета и списание средств (в пользу банка или с возвращением отправителю) производятся в тех случаях, когда источник перевода внесен в перечень лиц, ранее нарушавших законодательство или условия сотрудничества с банком. Выяснить это можно только путем обращения в Сбербанк. Игнорирование действий кредитной организации и дальнейшее получение средств с ненадежных и незаконных источников может грозить клиенту блокировкой всех счетов.

Что делать в случае корректировки счета

Чтобы быть в курсе всех движений средств на ваших счетах, обязательно подключите сервисы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». Первый из них представляет собой личный кабинет пользователя на сайте Сбербанка, посредством которого можно ознакомиться с подробными сведениями о каждом полученном или отправленном переводе и произведенных списаниях средств. «Мобильный банк» - это возможность получения смс-сообщений от Сбербанка, которые включают в себя и предупреждения о поправках по счетам.

Если вы получили уведомление о корректировке, немедленно позвоните по бесплатной горячей линии Сбербанка 8-(800)-555-55-50, запросив причины соответствующих действий со стороны организации. Также следует посетить ближайшее отделение и обратиться к сотрудникам лично. Если вы считаете, что средства были списаны банком по ошибке, подтвердите законность перевода и предоставьте как можно больше данных о нем, включая ФИО отправителя, его статус и направление финансовой операции.

При отказе банком в возврате неправомерно списанных средств составьте претензию на имя руководителя отделения, изложив в ней основную информацию о действиях со стороны банка и потребовав возврата денег на счет. Копии бумаг, подтверждающих легальность поступивших средств, приложите к заявлению. Если в течение 30 дней после подачи жалобы в удовлетворении требований будет отказано, составьте иск в арбитражный или районный суд.

Чтобы избежать поправок, старайтесь получать деньги только от доверенных лиц, а контрагентов, с которыми вы ранее не сотрудничали, вежливо попросите указывать назначение перевода в соответствующем поле на сайте Сбербанка. При наличии зарплатной карты будьте в курсе размера ожидаемых поступлений и всегда обращайтесь в бухгалтерию по месту работы или непосредственно к руководству, если обнаружатся какие-либо отклонения в меньшую или большую сторону. Наконец, не превышайте лимиты на снятие средств с кредитных и зарплатных счетов, обозначенные в клиентском договоре. В этом случае банк может списать часть средств в уплату процентов и штрафов за неправомерные операции.