Инструкция
1
Готовьтесь к переговорам заранее. Чтобы выйти из них победителем, необходимо знать о позиции своего оппонента как можно больше. Соберите как можно больше информации о вопросе, который станет предметом обсуждения. Вы должны обладать весомыми аргументами, способными переломить ход переговоров в вашу пользу.
2
Если вы хотите выйти победителем из переговоров, никогда не выкладывайте собеседнику все свои намерения. Основная ошибка, которую вы можете допустить во время беседы, заключается в раскрытии своих действий, которые последуют в случае разворачивания событий не в вашу пользу. Заранее рассказывая своему собеседнику о том, что вы намерены предпринять, вы даете ему возможность подготовиться к последствиям. Таким образом, вы лишаете себя возможности использовать новые козыри, защищающие вашу позицию. Старайтесь быть готовым к любым действиям собеседника, но никогда не предупреждайте его о возможных ответных действиях.
3
Хороший способ выиграть переговоры - выставить себя некомпетентным в обсуждаемом вопросе человеком. Заставьте своего собеседника поверить, что вы совершенно не разбираетесь в теме. Пусть он считает, что ваш проигрыш в предстоящих переговорах неизбежен. В ходе же этих переговоров вам необходимо будет предстать совершенно другим человеком, обладающим целым набором инструментов, позволяющих с легкостью разрушить любые аргументы соперника. Такая тактика поможет вам заставить оппонента потерять бдительность. Он будет не готов к общению с вами и, скорее всего, проиграет переговоры.
4
Заставьте своего собеседника говорить первым, вытягивайте при этом максимум информации, пусть он говорит как можно больше. Переговоры – это словесная дуэль, в ходе которой стороны обмениваются аргументами, пытаясь ослабить позицию соперника. Чем больше человек говорит, тем сильнее он раскрывает свои карты. Помните, что ваш собеседник может быть опытным переговорщиком. Он, скорее всего, знает эти хитрости. Если вам не удается гнуть свою линию, старайтесь давить на эмоции, станьте для оппонента определенным раздражителем. Заставьте его принимать эмоциональные решения.
5
Ведите себя так, как будто вам нечего терять. Не показывайте собеседнику, что результаты переговоров для вас очень важны. Практика показывает, что человек, которому нечего терять, почти всегда выигрывает. Хорошим примером может служить общение с поставщиком какой-либо продукции, который готов делать скидки, не делает этого и при этом имеет множество конкурентов в сфере своей деятельности. Если вы не можете договориться с ним на приемлемых вам условиях, покажите ему, что он не является монополистом, и вы готовы обратиться к другим поставщикам.