Умение поддержать диалог является важным инструментом в поддержании близких и доверительных отношений с родными и друзьями. Человек, общение с которым проходит легко и непринужденно, всегда вызывает большее доверие. Если в быту многое простительно, то общение в профессиональной среде должно быть выверено до мелочей. Когда сказать нечего, а конкретный разговор требует вашего активного участия в нём, используйте методы и приемы, которые помогут спасти ситуацию.
Не знаете, что сказать - задавайте вопросы
Это оптимальный способ, чтобы не допустить пауз в любом разговоре. Люди вообще любят говорить о себе не потому, что они эгоистичны, а потому, что это наиболее безопасная для них тема, тем более они знают ее очень хорошо.
Как ни странно, но подобный способ коммуникации наиболее располагает к вам собеседника, потому, что он ощущает вашу личную заинтересованность и непосредственное участие. Темы для вопросов даёт сам собеседник своим внешним видом. Возможно, у него усталый вид, какой-нибудь интересный аксессуар в одежде, новый гаджет.
Суть в том, чтобы задавать собеседнику вопросы, ответы на которые не могут быть односложными: да или нет. Вы не только выиграете время, продолжите диалог, но и заставите собеседника более дружественно смотреть в вашу сторону.
Перефразируйте то, что уже было сказано
Если вы были вовлечены в разговор, тема которого мало знакома, избежать молчания поможет пара предложений с уже высказанными мыслями, но обернутая вами в новую, словесную оболочку. В этом деле главное не углубляться в тему, иначе можете сами предоставить шанс упрекнуть вас в неточности. Разговаривая на языке собеседника, можно создать у того чувство взаимопонимания, что будет играть вам только на руку.
