Инструкция
1
Подготовьтесь к встрече. Если возможно, соберите информацию о будущем собеседнике, узнайте о его семье, предпочтениях, хобби.
2
Во время беседы обращайтесь в сторону собеседника всем корпусом, проявляйте искренний интерес к оппоненту.

Незаметно копируйте жесты собеседника, иногда переспрашивайте, повторяя последнюю, сказанную им ключевую фразу.
Обращайтесь к собеседнику по имени - разговор не должен быть обезличенным.
Говорите четко, ясно, не оставляя возможности двусмысленной трактовки ваших слов.
3
Внимательно слушайте, не перебивая и не пытаясь продолжить мысль, желая помочь с формулировками. Вполне может оказаться, что он хотел сказать совсем не то, что вы подумали.
Будьте вежливы в попытке разговорить человека, выяснить интересующий вас вопрос. Бестактное обращение заставит отвернуться от вас собеседника надолго, иногда навсегда.