Предварительная подготовка к собеседованию


Перед интервью внимательно изучите резюме кандидата и его документы, имеющиеся в вашем распоряжении. Отметьте для себя все моменты, которые необходимо уточнить, например, касающиеся его опыта работы или образования. Запишите все качества, которые необходимы кандидату для имеющейся вакансии (например, общительность, умение работать в команде), продумайте способы, как можно проверить их наличие (наблюдение, тесты).

Продумайте все вопросы, которые вы зададите. Логичнее всего задавать открытые - требующие развернутого ответа вопросы, т.к. в таком случае кандидат вынужден будет рассказывать, приводить примеры. «Мне хотелось бы знать, что вы будете делать в такой ситуации…», «Расскажите, пожалуйста, как вы…» - ваши открытые должны начинаться вопросы примерно так.

Как проводить интервью


На первом этапе интервью представьтесь кандидату и о кратко расскажите о компании в которой работаете, ее специфике, задачах, достижениях и методах вознаграждения за хороший труд. На этом этапе важно произвести на кандидата благоприятное впечатление. Кроме того, вы должны дать соискателю информацию, на которую он сможет опираться во время собеседования. Например, вы сказали, что в компании принято ориентироваться на клиента. Обратите внимание, сделает ли кандидат акцент на этом, рассказывая о себе.

На втором этапе задавайте подготовленные вопросы, давая кандидату раскрыться, высказаться. Если вы в чем-то с ним не согласны, не следует начинать дискуссию. Задавайте уточняющие вопросы, если информация, выданная кандидатом, кажется вам неполной.

Один из лучших методов получения максимально полной информации – молчание. Если вы будете сохранять молчание, интервьюер будет вынужден рассказывать более подробно. Этот метод сложен не только для испытуемого, но и для кадровика, но зато вы сможете оценить находчивость, стрессоустойчивость и другие личностные качества кандидата.

В некоторых случаях соискатели на должность бывают излишне говорливы, чтобы перевести интервью в нужную сторону используйте рефлексивные вопросы: «Наше время ограниченно, поэтому нам следует перейти к следующему пункту, не так ли?». Рефлексивный ответ кандидата – согласие, а вы сможете задать следующий вопрос.

Во время интервью делайте пометки. Отметьте для себя стиль одежды соискателя, умение презентовать себя, манеры и т.д. Многие важные в работе качества, открываются во время собеседования – это энтузиазм, энергичность, уверенность в себе. Вопросы на отвлеченную тематику – спорт, литература, политика, хобби и т.д. – помогут вам получить дополнительную информацию о кандидате, его стремлениях, желании совершенствоваться и т.д.

По окончании интервью поблагодарите соискателя и пообещайте сообщить результаты собеседования в ближайшее время.