Блокировка пластиковой карты в момент, когда она нужна – это всегда досадная неприятность. Однако следует помнить, что такая процедура введена, в первую очередь, в интересах самих клиентов, дабы сохранить их средства в сохранности.
Если причиной блокировки карты ВТБ24 стал неверно введенный пинкод три раза подряд, то через сутки клиенту дается возможность снова испытать свою память и вновь попытаться ввести нужную комбинацию цифр. В этом случае, карта разблокируется автоматически без визита в банк.
Для срочной разблокировки карты ВТБ24 действует бесплатная по России горячая линия: 8-800-700-24-24. Клиентам ВТБ24 рекомендуется вбить этот номер в телефон на случай утери карты – по этому номеру можно автоматически заблокировать пластиковую карту. Для разблокировки карты потребуется назвать ФИО, номер, серию паспорта, сведения о том, кем и когда был выдан, код подразделения. Чтобы удостовериться в том, что на связи действительно клиент банка, оператор может попросить назвать последние операции по карте с примерным временем их проведения.
Кроме того, разблокировать карту ВТБ24 можно в ближайшем отделении банка. Для процедуры необходимо предоставить паспорт.
