Инструкция
1
В настоящий момент все авиакомпании и кассы железнодорожных билетов перешли на систему онлайн бронирования. Внося данные покупателя в базу данных, транспортные компании гарантируют закрепление места в самолет или поезде за покупателем, при этом информация о продаже билета практически мгновенно поступает во все системы онлайн бронирования. Когда путешественник проходит регистрацию перед поездкой, ему достаточно предъявить паспорт, и администратор найдет его билет в базе данных компании. Это значительно облегчает жизнь пассажирам, ведь теперь они застрахованы от проблем с потерянным или забытым дома билетом.
2
При покупке электронных билетов пассажиру предлагается распечатать данные билета. Такая распечатка служит напоминанием путешественнику, но не является документом, подтверждающим право на проезд.
3
Чтобы возвратить или обменять электронный билет на рейс авиакомпании, Аэрофлот, обратитесь в Службу Информации и Бронирования по бесплатным круглосуточным телефонам (495)223-5555 в Москве и 8-800-333-5555 на территории РФ. Вы сможете поставить оператора в курс дела и узнать дальнейшие инструкции. Держите при себе паспорт и распечатку электронного билета, чтобы оператор смог идентифицировать вашу личность.
4
Если вам необходимо поменять или возвратить билет компании «ВИМ-АВИА», обратитесь в службу поддержки компании, отправив письмо по адресу helpdesk@vim-avia.com. В тексте письма укажите свои ФИО, контактный телефон, номер билета, номер рейса, номер брони, дату вылета. Возвратив билет, вы получите обратно свои денежные средства. После этого закажите билет повторно.
5
Поменять билеты авиакомпании S7 можно в любом офисе компании с 9 до 13 часов. Так же вы можете провести данную операцию на сайте компании в разделе «Мой билет» или по телефону 8-800-200-000-7, воспользовавшись подсказками оператора. Для обмена или возврата билета сообщите свои паспортные данные; первые и последние четыре цифры пластиковой карты, которая была использована для покупки авиабилета. Чтобы операция прошла быстрее, укажите маршрут перелета и номер брони.
6
Поменять билеты на поезд можно исключительно в кассе железнодорожного вокзала: это относится как к электронным, так и к традиционным билетам. При обмене предъявите распечатку билета и паспорт.