Инструкция
1
Если вас назначили начальником, и от ваших решений зависит судьба сотрудников, прежде всего наладьте с людьми человеческий контакт. Определите дату общего собрания, где будут присутствовать все – от вашего первого зама до уборщицы.
2
Расскажите о себе в свободной форме, ненавязчиво упомянув о профессиональных достижениях. Пусть все видят, что вы компетентны и настроены миролюбиво. Но главное – поведайте о том, какими будут ваши первые шаги на новом поприще, особенно, если вам предстоит принять непопулярное решение о сокращении штата.
3
Не удивляйтесь, если поначалу вас примут в штыки, и не уходите в глухую оборону. Позвольте сотрудникам откровенно высказывать претензии, тогда они не будут шептаться по углам, растрачивая рабочее время впустую.
4
Сделайте так, чтобы люди не пребывали в информационном вакууме, распространяя слухи о дальнейшей судьбе компании. Важно, чтобы все были в курсе того, что ваша миссия – вести компанию к новым достижениям, а не уничтожить ее, как утверждают недоброжелатели.
5
Скорее всего, люди привыкли к вашему предшественнику, каким бы слабым руководителем он не был. Не критикуйте его публично, напротив, всячески подчеркивайте роль экс-босса в построении компании. Но при этом дайте понять, что теперь главный – вы.
6
Пригласите к сотрудничеству проверенных временем профессионалов, с которыми вы хорошо знакомы. Вместе вам будет проще освоиться в новом коллективе. Расставаясь со старыми кадрами, благодарите их за труд, будьте корректны.
7
Со временем подчиненные привыкнут к вам, и вам не придется ничего им доказывать. Но первые шаги в новом для вас качестве чрезвычайно важны. Именно от того, как вы поведете себя в первые стрессовые месяцы, зависит ваш авторитет.
8
Помните, что авторитет можно только заслужить. Его нельзя купить или завоевать обманом. Ваши лучшие рекомендации – безупречная репутация, профессионализм и добрый нрав. Покажите людям, что вы не подведете их в сложной ситуации, и они будут вам доверять.