Вам понадобится
  • Вам будет нужна тренинговая (коучинговая) компания.
Инструкция
1
Цели и задачи. Решите для себя это сразу – какие именно цели и задачи будет призван решить этот тренинг. От этого зависит успех обучения. Если вы внимательно и постоянно отслеживаете работу своих сотрудников, вы точно знаете их слабые места и недочеты в работе. Также полезно опросить свой персонал на предмет того, каких знаний им не хватает. Таким образом вы сможете составить наиболее полную картину того, что конкретно вам требуется от тренинга, какие темы и вопросы в него включить.
2
Продумайте критерии оценки тренинга.
3
Выберите тренинговую компанию. Обязательно обратитесь за советом к своим коллегам, которые уже проводили подробные тренинги. Возможно, они смогут порекомендовать вам высокопрофессиональную обучающую компанию.
4
Также вы можете включить в программу тренинга выступление своего самого опытного сотрудника. Он сможет помочь своими советами и знаниями вашим молодым менеджерам.
5
Подготовьте тренера. Одним из главных условий этой подготовки являются ваши советы по освещению специфических аспектов вашей работы. Приглашенный тренер должен очень ясно понимать, чего именно вы от него ждете. Прекрасно, если он уже работал ранее в вашей отрасли. Но все же лучше вас специфику работы и необходимый результат не знает никто. Поэтому не ждите, что тренер телепатическим образом поймет, чего вы от него ждете во всех нюансах – помогите ему, окажите содействие и поддержку.
6
Возьмите у тренера предварительную программу тренинга. Если потребуется – внесите в нее корректировки.
7
Если во время проведения тренинга возникнут дополнительные вопросы, постарайтесь создать тренеру возможность и для их проработки.
8
После окончания тренинга обязательно поговорите со своими сотрудниками; возможно, имеет смысл провести анкетирование. Таким образом, вы сможете сделать вывод, насколько тренинг был полезен и что следует проработать в следующий раз.
9
Поговорите с тренером. Поинтересуйтесь его мнением об уровне вашего персонала и пробелах в подготовке. Замечательно, если он составит свои рекомендации по дальнейшему обучению.
10
Проанализируйте эффективность тренинга. Возьмите список с целями и задачами, который вы составили перед проведением тренинга, оцените, насколько тренинг помог в их решении.
11
Спланируйте свой следующий тренинг на основе полученной информации.