Вам понадобится
  • - тексты законов, на которые вы будете ссылаться, аргументируя свою правоту;
  • - копии документов в подтверждении излагаемых в жалобе фактов;
  • - компьютер;
  • - доступ к интернету при отправке жалобы через форму онлайн обращений;
  • - принтер при иных способах доставки документа адресату;
  • - конверт, бланки уведомления о вручении и деньги на оплату услуг связи при отправке по почте.
Инструкция
1
Каждое обращение в органы власти, включая жалобу, должно содержать информацию о том, к кому (достаточно названия государственного или муниципального органа) и кто обращается, как связаться с заявителем (адрес регистрации, почтовый адрес, если не совпадает). Телефон не обязателен, но желателен: у тех, кто будет читать документ, могут возникнуть вопросы, на которые лучше ответить сразу, могут понадобиться дополнительные доказательства или личная встреча. Все это обычно пишут в верхней части жалобы, в правом углу.
2
Далее по центру строки следует название документа: «ЖАЛОБА».
Строкой ниже: «на неправомерные действия...» далее вы приводите имена, занимаемые должности, место работы тех, чьи действия обжалуете. Если имя или должность не знаете, достаточно формулировки «должностного лица» (или во множественном числе - по ситуации). Эти строки также выравнивают по центру.
3
Теперь перейдите к содержательной части жалобы. В ней вы в произвольной форме указываете, какие именно действия, кем и когда были допущены в отношении вас. Чем больше точной фактической информации, тем лучше: дата, время, имена, должности. Ссылайтесь на имеющиеся доказательства: прилагаемые к жалобе документы и другие, например, аудиозапись разговора.При ссылке на официальный документ приводите его выходные данные (дата, исходящий номер, подписавшее должностное лицо).Излагайте кратко (длинные тексты читать трудно), беспристрастно, без эмоций.
4
Мотивируйте, почему считаете описанные действия неправомерными, лучше всего со ссылкой на конкретные положения законодательства (пункт, часть, статья, наименование закона или другого нормативного акта, его выходные данные), не стесняйтесь и процитировать дословно или частично то или иное положение закона.
5
Далее можете переходить к тому, о чем вы просите. После слов «исходя из вышеизложенного, ПРОШУ:» содержимое раздела излагается в столбик нумерованным списком. В числе мер обязательно укажите «провести проверку по вышеизложенным фактам».Если вам неправомерно в чем-то отказали, попросите обеспечить соблюдение закона в отношении вас.
Вы также вправе попросить принять дисциплинарные или иные меры в отношении нарушителей ваших прав.
Не будет лишним указать отдельным пунктом со ссылкой на закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» недопустимость пересылки жалобу в организацию и должностному лицу, действия которых обжалуются.
Если адрес прописки и проживания не совпадают, подчеркните, на какой предпочтительно получить ответ.
6
Приложите к жалобе документы и другие доказательства. Лучше в том порядке, в котором ссылаетесь на них в тексте.В самой жалобе под заголовком «К настоящей жалобе прилагаю» приведите все документы, на которые ссылаетесь, с указанием выходных данных и количества листов. Используйте также идентификаторы других доказательств. Например, серийный номер компакт-диска с аудиозаписью разговора.
7
Если вы отправляете жалобу на бумажном носителе, не забудьте, распечатав, ее подписать. Готовый документ может быть отправлен адресату лично, по почте (лучше с уведомлением о вручении и описью вложений) или лично доставлен в организацию, куда направляется жалоба.