Вам понадобится
  • - гражданский кодекс;
  • - жилищный кодекс;
  • - договор с управляющей компанией.
Инструкция
1
В правом верхнем углу напишите наименование организации, в которую будет направлен данный документ. Также желательно указать фамилию, имя, отчество руководителя управляющей компании. Ниже напишите ваши данные: фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон.
2
Далее изложите суть возникшей проблемы. Информация должна быть четкой и конкретной без лишних эмоций. Для обоснования своих претензий к имеющимся нарушениям используйте цитаты из законов и постановлений. Также основанием для вашего письма может быть стандарты санитарных правил и норм, установленные нормативами и условиями договора с управляющей компанией, выдержки из жилищного и гражданского кодекса.
3
Чтобы допущенные нарушения со стороны управляющей компании были устранены как можно быстрее, установите для этого конкретный срок. Здесь также будет актуальна ссылка на законодательство, если в нем указанны сроки для ликвидации имеющегося нарушения.
4
В самом конце документа поставьте свою подпись и напишите фамилию. Если претензия выдвигается со стороны нескольких жильцов, каждый из них должен расписаться в составленном письме.
5
Сделайте приложение к претензии. Сюда могут входить копии писем, фотографии, справки, которые являются доказательством наличия нарушения. На них также необходимо ссылаться при написании самого претензионного письма. Напишите список всех прилагаемых документов.
6
Если претензия состоит из двух или более страниц, пронумеруйте их и в конце письма напишите, что данный документ содержит столько-то страниц.
7
Составляйте претензию в двух экземплярах и один из них лично отнесите в управляющую компанию, чтобы на второй копии секретарь поставила дату приема. Если в компании отказались принять претензию, отправьте ее по почте с уведомлением и описью всех документов. В этом случае доказательством отправки документа будет являться почтовая квитанция с датой отправки претензии.
8
Сохраните вторую копию отправленного документа с отметкой о получении или квитанцией с почты до окончательного решения возникшего вопроса.