Инструкция
1
Общим для всех абонентов сети МТС на территории России является справочный номер 0890. Звонки по нему бесплатны не только для российских абонентов, но и для тех граждан Украины, Белоруссии, Узбекистана и Армении, кто обслуживается компаниями-операторами, аффилированными с МТС.
2
После набора номера вы услышите автоматическое сообщение о тех услугах и действиях, которые вы можете предпринять, руководствуясь голосовыми указаниями. Прослушайте все полностью, чтобы убедиться, что ваш вопрос не входит в перечисляемый список. В конце сообщения автоответчик посоветует набрать цифру «0», чтобы услышать голос специалиста-оператора, готового решить ваши проблемы. Нажмите «0» в этот момент или раньше, во время информации автоответчика.
3
В том случае, если вы собираетесь за рубеж, зайдите на сайт МТС, установите в настройках свой регион проживания и в разделе «Помощь и обслуживание» выберите «Контактный центр». Выпишите телефоны операторской службы вашего региона, которые могут потребоваться вам, когда вы будете находиться в международном роуминге.
4
Чтобы связаться с оператором с любого городского телефона, зарегистрированного в России, а также с мобильного телефона, в котором установлена SIM-карта другого мобильного оператора, наберите номер 8 800 250 0890. Каким бы продолжительным ни был разговор с оператором, он будет для вас бесплатным.
Обратите внимание
Если вы стали жертвой мошенников или телефон был заражен одним из компьютерных вирусов, свяжитесь с оператором МТС по телефону 8-800-333-08-90 и сообщите об этом факте. Ваш звонок позволит службе безопасности компании МТС выявить мошенников и заблокировать номер, с которого рассылаются вредоносные программы.
Полезный совет
Постарайтесь продумать и четко сформулировать те вопросы, которые вы хотите решить с помощью оператора. Задавайте их громко, хорошо выговаривая слова.
Источники:
- Сайт компании МТС
- телефон операторов мтс
