Инструкция
1
Посетите официальный сайт Департамента образования города Москвы. Примерно в середине страницы вы найдете горизонтальное меню, оформленное в четыре раздела, второй из них слева называется «Обращения в Департамент». Кликните на стрелочку «Войти», расположенную под этой надписью.
2
Изучите правила написания обращений в открывшейся странице. Если вы согласны с тем, что ваше обращение будет опубликовано в открытом доступе для всех посетителей сайта, заполните поля, касающиеся вашего имени, отчества и фамилии, адреса электронной почты. Напишите вашу жалобу и нажмите кнопку «Отправить».
3
Воспользуйтесь сервисом «Электронная приемная», если вы не хотите, чтобы ваша жалоба была доступна всем посетителям сайта. Для этого на той же странице найдите ссылку с одноименным названием, она расположена в конце текста над полями для заполнения и выделена темно-синим. Пройдите по ссылке. Обратите внимание, что для оформления жалобы или предложения через сервис «Электронная приемная», необходимо указать не только фамилию, имя, отчество и электронную почту, но и домашний адрес, и контактный телефон. К вашему посланию вы можете прикрепить аудио и видео-файлы, фотографии, объем каждого файла не должен превышать 4 Мб. Кроме того, вы можете выбрать способ доставки ответа – на электронный ящик или по месту проживания. После заполнения всех полей формы нажмите кнопку «Отправить».
4
В случае необходимости отправить жалобу в управление Департамента по конкретному округу Москвы, найдите контактную информацию соответствующего отделения. Для этого на главной странице сайта Департамента образования найдите кнопку «Окружные управления», она расположена под гербом Москвы, чуть правее. Кликните на нее. Выберите в открывшемся списке нужный округ, пройдите по ссылке. Перед вами предстанет информация о начальнике управления, телефон, адрес и электронная почта, куда вы можете направить свое обращение.