Куда пожаловаться на школу

В школе ребенок проводит значительную часть времени. От того, какая там обстановка, во многом зависит не только его желание учиться, но порой и самочувствие. К сожалению, не во всех школах дети чувствуют себя комфортно. Не всегда родители бывают довольно и качеством знаний, которые дает учебное заведение. Пожаловаться на школу можно в несколько инстанций.

Вам понадобится

• - телефонный справочник;
• - компьютер с выходом в интернет.

Инструкция

1. Сформулируйте, что именно вам не нравится в школе. Может быть, это грубое или предвзятое отношение со стороны конкретного учителя, поборы, низкое качество преподавания. Поговорите с другими родителями, выясните, нет ли жалоб и у них. Не исключено, что можно составить коллективное письмо.
2. Для начала напишите жалобу на имя директора. Такие документы составляются в свободной форме, но в любом случае нужно указать должность, фамилию и инициалы адресата, кто жалуется и ваши контактные данные. Коротко и понятно опишите, что именно вас не устраивает. Основная часть письма должна содержать сведения о том, что именно случилось, где, когда, с кем и по чьей вине. Как и любой официальный документ, письмо на имя директора заверяется подписями. Не забудьте проставить и дату. Жалобу лучше всего подать через секретаря. Имеет смысл написать ее в двух экземплярах, один из них оставить у себя, но секретарь должен его заверить. Сохраните текст письма.
3. Следующее место, куда следует обратиться – отдел образования местной администрации. Текст жалобы может быть тем же самым, только обязательно добавьте, что вы обращались к директору, но не добились результата. Жалобу можно подать через секретаря отдела, через общий отдел администрации, а также направить по почте заказным письмом с уведомлением.
4. У многих муниципалитетов уже есть официальные сайты. Довольно часто на таком сайте есть и электронная приемная. Это просто форма, в которую нужно внести необходимые данные: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес электронной почты. В специальном окошке можно проставить рубрику – в вашем случае это «Образование». Текст жалобы должен быть коротким и понятным. К нему можно приложить сканы документов – например, протокол родительского собрания. На электронную почту вам должно придти уведомление, что ваше письмо дошло и зарегистрировано. Порядок рассмотрения будет тем же самым, что и с другими обращениями граждан. Ответ вы должны получить через месяц, если только ситуация не требует экстренного вмешательства или, наоборот, не нуждается в дополнительном разбирательстве. В последнем случае срок может быть увеличен.
5. При необходимости можно обратиться в региональный комитет образования. К тексту нужно добавить фразу, что вы обращались в орган местного самоуправления, но результата не получили. Способ отправки тот же, то есть вы можете отвезти письмо лично, отправить обычной почтой заказным письмом с уведомлением, отправить электронной почтой или через услугу «Электронная приемная». Можно пожаловаться и в Министерство образования Российской Федерации.
6. Структура, которая отвечает за состояние школ и качество образования – Рособрнадзор. Опишите, что вас не устраивает. Сотрудники этого ведомства обязаны разобраться, если условия в школе не соответствуют образовательным стандартам, преподавание ведется не на должном уровне, а также в профессиональных качествах учителя и директора.
7. Можно обратиться и в прокуратуру. В этом случае обратите особое внимание на то, какие именно права вашего ребенка нарушены. Следует отметить и допущенные, на ваш взгляд, нарушения законодательства.