Инструкция
1
Связаться с оператором Билайн напрямую можно по короткому номеру 0611. Как только связь будет установлена, вы окажетесь в голосовом меню, где вам будет предложено нажать ту или иную клавишу для выполнения различных команд. Чтобы не тратить время, нажмите сразу «0» для соединения с сотрудником службы поддержки. Предварительно убедитесь, что активирован тональный режим набора (если при нажатии клавиш отсутствует звуковой сигнал из динамика, нажмите «звездочку»). Вызов является бесплатным внутри сети.
2
Попробуйте связаться напрямую с оператором Билайн по номеру 8-800-700-0611. Набирать его можно как с мобильного, так и стационарного телефона, при этом он будет действовать и для абонентов, пользующихся услугами других сотовых операторов. Для соединения с техподдержкой используйте алгоритм, указанный выше. Если вам нужно совершить звонок из международного роуминга, используйте номер +7-495-974-88-88.
3
Позвонить оператору Билайн можно по определенным номерам, которые объединяют специалистов по определенным видам услуг. Например, по вопросам о USB-модемах наберите 8-800-700-0080, о Wi-Fi – 8-800-700-2111, о домашнем интернете - 8-800-700-8000, домашнем телефоне – 8-800-700-8000 или о домашнем телевидении – 8-800-700-8000. В этом случае вы получите более быстрые и точные ответы по интересующим услугам.
4
Обратитесь в службу поддержки Билайн через специалистов в офисах или салонах связи оператора, которые имеются в большинстве крупных городов России и ближнего зарубежья. Если у вас возникли трудности с поиском ближайшего офиса, вы можете посмотреть его адрес по карте в разделе «Контакты» на официальном сайте оператора.
5
В том случае, если вопрос оператору Билайн не является срочным, используйте другие методы связи. Например, попробуйте отправить электронное письмо на otvet@beeline.ru либо СМС-сообщение на короткий номер 0622. Кроме того, форма обратной связи и чат с сотрудниками техподдержки имеются на официальном сайте Билайн. Все эти сервисы действуют круглосуточно и являются бесплатными. Время ожидания ответа может составить от одного до нескольких рабочих дней.