Инструкция
1
Клиентам оператора Мегафон предоставлена возможность детально изучить тип услуги, ее предназначение, существующий тариф и при ненужности несколькими способами отключить опции.
2
При активном интернете и желании самостоятельно выяснить, какие платные услуги входят в приобретенный тариф, поможет личный кабинет (система «Сервис-Гид»). В нем предоставляется ряд возможностей для клиента: отслеживать баланс счета, получать отчет о движении платежей, сменить тариф на более подходящий, отключить/подключить услуги платного или бесплатного характера. Система доступна с компьютера и мобильного телефона. Чтобы установить приложение на телефон, необходимо загрузить его с сайта Мегафон, или пользоваться «Сервис-Гид» через запрос *105#, который является бесплатным.
3
Чтобы зайти в личный кабинет через компьютер, следует посетить официальный сайт Мегафон, зарегистрировавшись на нем, и получив пароль. Компания не имеет единого способа отключения услуг. В удобном меню можно подробно изучить все предлагаемые опции, при клике на которые выводится информация о вариантах отключения, и выбрать удобный способ: с помощью USSD-запроса, посредством SMS, или одним кликом мышки отменить ненужные услуги. При том сделать это можно в любом уголке мира, где есть доступ к интернету.
4
Если доступ к интернету временно отсутствует, его вообще никогда не было, или абонент не умеет пользоваться компьютером, тогда следует использовать следующий способ – обратиться к оператору мобильной связи. Достаточно сделать один звонок в службу поддержки, и попросить менеджера отключить услуги, которые не востребованы. В этом случае могут затребовать паспортные данные абонента.
5
Еще один способ отключения ненужных услуг подойдет для тех, кто находится в постоянных разъездах и командировках. Для этого можно посетить ближайший официальный центр оператора Мегафон, отыскав предварительно список адресов на сайте. Преимуществом метода является то, что предоставляется возможность получения полноценной консультации и помощи от квалифицированных менеджеров оператора связи. В салоне можно заказать отключение платных услуг не только на телефоне и модеме, но и деактивировать подписки, которые приходят с номера 5051. Для проведения операций этим способом также необходим паспорт.
6
Выбрать ту или иную услугу или отказаться от ненужных – человек сам должен выбирать, а если не справится самостоятельно, то нужно обратиться к специалистам, которые окажут помощь.