Вам понадобится
- Вам потребуется:
- - написать заявление;
- - независимая экспертиза;
- - помощь юриста.
Инструкция
1
Выбирая натуральную шубу, обратите внимание на состояние меха и качество пошива. Мех должен быть с густым подшерстком, блестящим и однородным. На изделии не должно быть залысин, волоски не должны выпадать, внутренняя сторона шкурки (мездра) не должна быть слишком сухой или очень тонкой, а также она должна быть белого цвета, а не желтого. Проведите по меху против шерсти рукой – на ней не должно остаться волосков. Помните край шубы – он должен быть достаточно мягким.
Загляните шубе под подкладку. Производители, которым нечего скрывать не зашивают нижний шов на подоле, поэтому вы всегда сможете оценить то, насколько аккуратно сшита шуба. Швы должны быть ровные, никаких дырочек в шкурках быть категорически не должно, шкурки, даже в том случае, если шуба сшита по методу «в роспуск» должны быть однородными.
Итак, вы купили шубу, и она оказалась бракованной. Для того чтобы вернуть ее в магазин, вам нужно предпринять несколько простых действий.
Загляните шубе под подкладку. Производители, которым нечего скрывать не зашивают нижний шов на подоле, поэтому вы всегда сможете оценить то, насколько аккуратно сшита шуба. Швы должны быть ровные, никаких дырочек в шкурках быть категорически не должно, шкурки, даже в том случае, если шуба сшита по методу «в роспуск» должны быть однородными.
Итак, вы купили шубу, и она оказалась бракованной. Для того чтобы вернуть ее в магазин, вам нужно предпринять несколько простых действий.
2
Во время покупки шубы обязательно возьмите и сохраните на все время гарантийного срока чек, гарантийный талон и другие квитанции, которые вам выдадут в магазине. Если вам придется возвращать шубу, это серьезно облегчит вам процесс возврата.
3
После обнаружения брака идите в магазин немедленно и напишите заявление о возврате. Претензии на словах предъявлять бессмысленно – этим вы себе не поможете. Добросовестному продавцу будет достаточно заявления и предъявления чеков. Если же продавец недобросовестный и начнет затягивать с возвратом денег, делайте следующий шаг.
4
Сделайте независимую экспертизу и ее результаты приложите к заявлению.
5
Если недобросовестный продавец снова попытается затянуть возврат денег – идите к юристу. Юрист поможет вам составить грамотное заявление в суд и будет консультировать во время судебного процесса. В итоге продавец должен будет вам вернуть деньги за бракованную шубу, издержки на экспертизу, услуги юриста и моральный ущерб.
Обратите внимание
Чаще всего появление юриста в магазине действует на недобросовестного продавца адекватно, и до суда дело не доходит. Шубы лучше покупать в солидных фирменных магазинах. Помните, что хорошая шуба не может стоить дешево.
Полезный совет
До того, как идти в магазин с претензией, вы можете получить бесплатную консультацию в местном отделе защиты прав потребителей.
Источники:
- Закон «О защите прав потребителей»