Здравствуйте! Если Вы зайдете на свою страницу, то есть выберете "моя страница", то в самом низу увидите строчку "все эксперты", нажимаете на нее, выбираете эксперта, подходящего по специализации, заходите на его страницу. В самом верху есть окошко "задать вопрос эксперту", пишите в него все, что хотели спросить.
По поводу того, что психолог не ответил. Тут два варианта: давно не был на сайте или просто отклонил Ваш вопрос.