Инструкция
1
Вы можете позвонить в МТС (обратиться в службу технической поддержки) по единому короткому номеру 0890, который действует внутри сети по всей России, а также в сетях МТС-Беларусь и МТС-Украина и является бесплатным. Подождите некоторое время, пока не начнется голосовое приветствие от автоответчика с дальнейшими рекомендациями.
2
Прослушайте голосовое меню, чтобы выбрать нужный вам раздел справочной службы. Чтобы осуществлять переход по меню, активируйте тональный режим, нажав «звездочку» на клавиатуре. Если вы не нашли подходящий для вас раздел или не хотите ждать, вы можете сразу дозвониться до оператора МТС, нажав кнопку «0». Сотрудник службы технической поддержки ответит через некоторое время в зависимости от загруженности линии.
3
Чтобы позвонить в МТС в национальном роуминге как с мобильного, так и стационарного телефона, наберите 8 800 250 0890. В международном роуминге звоните по номеру+7 495 766 0166. Также оператор МТС имеет свой факс: 8 (495) 766-00-58. Если вам нужно позвонить оператору МТС с сим-карты другого мобильного оператора, воспользуйтесь номером 8-800-3330890.
4
Зайдите на официальный сайт компании МТС, чтобы связаться с оператором другими способами МТС. Нужный вам раздел находится на главной странице. Вы можете задать тот или иной вопрос, связанный с услугами сотовой связи МТС, посредством e-mail или смс, оставив свои координаты для обратной связи. Помните, что в данном случае ответ придет не сразу, а через определенное время, чаще всего в течение 5-7 дней.
Обратите внимание
Сформируйте ваш вопрос оператору МТС заранее, чтобы не запутаться во время общения с ним и не занимать подолгу линию. Также желательно записать на отдельном листке ваши паспортные данные, номер мобильного телефона и перечень услуг, по которым вы хотите получить информацию. Так ваше общение с технической поддержкой будет более продуктивным.
Полезный совет
Если поблизости от вас находится офис или салон МТС, вы можете обратиться к работающим там специалистам, которые также ответят на любой вопрос касательно услуг мобильной связи, и, если нужно, выполнят необходимые действия с вашим мобильным телефоном.