Инструкция
1
Проверьте, получили ли из ГИБДД все требуемые документы, подтверждающие произошедшее ДТП. Обязательно должна быть в наличии справка о БТП и копия протокола и постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела. Заверьте у нотариуса копии данных документов. Не рекомендуется оригиналы отдавать в страховую компанию.
2
Получите копию документа страховой компании, который определяет величину ущерба согласно их экспертизе. Это может быть калькуляция стоимости ремонта, решение об урегулировании убытка, акт о страховой выплате или иной расчетный документ. В некоторых случая данные документы страховая компания не предоставляет, поэтому необходимо написать на имя руководителя предприятия письменный запрос о его выдаче и отправить почтой заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Сохраните все чеки и квитанции, подтверждающие отправку данного запроса.
3
Ознакомьтесь с предоставленными документами о возмещении ущерба по КАСКО. Если вы не согласны со стоимостью ремонта, то обратитесь в специализированную оценочную организацию. Заключите соглашение на оценку ущерба. Согласуйте время проведения осмотра автомобиля, попавшего в ДТП. Уведомите за три рабочих дня страховую компанию о предстоящем проведении оценки. Получите от оценочной компании акт приема-передачи оказанных услуг по оценке и квитанцию об оплату услуг.
4
Соберите весь пакет документов, который связан с ДТП и проведенной оценкой. Напишите досудебную претензию в двух экземплярах. Один экземпляр передается страховой компании, а на втором ее сотрудник должен поставить отметку о том, что получил пакет документов.
5
Можно также отправить собранные материалы заказным письмом с описью вложения. В претензии должен быть указан срок, в течение которого страховая компания должна принять решение по вашему запросу. Если реакция на ваши требования отсутствует, то можно смело подавать иск в суд.