Как вернуть деньги за авто

Допустим, вы приобрели в салоне автомобиль, но после нескольких дней эксплуатации поняли, что иметь такую машину опасно для жизни. Или в течение гарантийного срока обслуживания машина побывала в ремонте в совокупности более чем 30 дней за год. Что же предпринять в подобной ситуации, ведь автомобиль – удовольствие не из дешевых?

Инструкция

1. Отправляйтесь в магазин, предъявите чек и договор купли-продажи и потребуйте обменять изделие. Помните, что автомобиль, даже купленный в кредит или подержанный, также подлежит возврату и обмену.
2. Если аналогичные модели автомобилей, предложенные вам продавцом, не устроили вас при тщательном осмотре или тест-драйве, оформите претензию, к которой приложите чек и заверенную копию договора купли-продажи. Отдайте эти документы менеджеру салона, с которым вы заключали договор, с тем чтобы он возвратил вам деньги за некачественный товар. Вы можете заполнить форму претензии и дома, а после переслать их заказным письмом в автосалон. В течение 10-ти дней вы должны будете получить ответ на это письмо. Возможно, что администрация салона предложит вам устранение дефектов в счет гарантии. Не соглашайтесь в том случае, если вы уже неоднократно отдавали машину в ремонт.
3. При таких спорах администрация обычно встает на сторону покупателя, так как ни одному приличному автосалону не хочется рисковать репутацией, участвуя в досудебных и судебных разбирательствах. Но если администрация не пошла вам навстречу и не собирается возвращать деньги, обратитесь к эксперту для выявления происхождения дефектов. Кстати, подобную экспертизу может провести и магазин, и в соответствии с законодательством, вы обязаны на ней присутствовать. Не заботьтесь о расходах: экспертиза должна проводиться за счет магазина. Но если его администрация отказалась оплачивать услуги эксперта, оплатите их сами и возьмите счет.
4. Внимательно ознакомьтесь с заключением эксперта. Если дефекты автомобиля будут признаны производственными, а не появившимися в результате неумелой эксплуатации, автосалон должен вернуть вам сумму, потраченную вами на экспертизу.
5. Может случиться и так, что администрация магазина и в случае положительного (для вас) решения эксперта откажется вернуть вам деньги за автомобиль и услуги эксперта. Обратитесь в суд и приложите к заявлению результаты экспертизы. В ходе судебных разбирательств вам могут предложить провести контрольную экспертную оценку машины. Соглашайтесь на нее, так как салону, при условии, что он проиграет дело, придется оплатить и ее. Чтобы дело было действительно выигрышным, наймите хорошего адвоката, тем более что администрация торгового заведения будет обязана судом возместить вам эти расходы.