Инструкция
1
В первую очередь спокойно обдумайте сложившуюся ситуацию и примите определенную стратегию поведения в отношениях с должником, которой будете неукоснительно придерживаться. Определите ваши цели. В данном случае это возврат долга, а не поддержка или разрушение отношений. Здесь вам следует помнить, что Закон на вашей стороне, и в крайнем случае вы всегда можете обратиться в суд для защиты ваших интересов. Но, такой путь не всегда гарантирует возврат долга. Поэтому вы должны постараться решить проблему мирным путем.
2
Настройтесь на поддержание делового тона в разговоре, учитывая важность обсуждаемой сделки. Просьбы к должнику о своевременном расчете неконструктивны и легко могут быть им отвергнуты. Угрозы и демонстрация силы позволят вашему собеседнику вообще отказаться от обсуждения сложившейся ситуации. Поэтому вы должны быть настроены решительно, но и оказывать уважение человеку, оказавшемуся в затруднительном положении, давая ему понять, что вы готовы к переговорам.
3
Назначьте ему личную встречу, так вам будет легче договориться. Поскольку по телефону легче всего получить отказ от обсуждения и услышать массу отговорок.
4
При встрече придерживайтесь избранной линии поведения. Выслушайте аргументы должника, которые он постарается привести в свое оправдание. Выразите понимание его трудностей, но проявите настойчивость в ваших требованиях, назначьте точные сроки возврата и сообщите о ваших намерениях в случае их пропуска обратиться в суд для принудительного взыскания. Поверьте, такое ваше поведение скорее позволит добиться поставленной цели. Поскольку страх, вызванный вашим негодованием и угрозами, может лишь заставить должника перейти к бесконечной игре в прятки. А излишняя доброта и понимание даст повод отмахнуться от вас не испытывая угрызений совести.