Инструкция
1
Контролируем эмоции и избегаем спешки в принятии решений. Большинство людей принимают решения поспешно, основываясь на сиюминутном видении ситуации, собственных эмоциях или мнении посторонних людей. Потом же, видя исход принятого решения, начинают жалеть о содеянном. А вот исправить полученный результат возможно не всегда. Когда вам необходимо принять важное решение, постарайтесь мысленно отстраниться от ситуации, как будто вы – не участник ее, а сторонний наблюдатель.
2
Успокоить эмоции поможет ровное, замедленное дыхание. Сделайте несколько раз глубокий вдох и выдох или закройте глаза и медленно сосчитайте до десяти. Если есть возможность, перенесите принятие решения на другой день, когда чувства остынут, и вы сможете взглянуть на проблему с точки зрения разума, а не эмоций.
3
Проанализируйте ситуацию и постарайтесь взглянуть на нее с разных точек зрения. Вам нужно, как и в первом шаге, отстраниться от существующей проблемы и стать на время независимым экспертом. Подумайте, как мог бы поступить на вашем месте другой человек, спросите мнение нескольких людей. Меньше всего рекомендуется обращаться за советом к друзьям. «Друзья, - считает Кристиан Фридрих Геббель, - не могут быть беспристрастны и часто даже бывают несправедливы, стараясь сохранить беспристрастность». Создайте несколько моделей разрешения конфликта и переходите к следующему шагу.
4
Оцениваем перспективы принятого решения. Умение заглянуть в будущее – важное качество успешного бизнес-руководителя. Постарайтесь просчитать все возможные варианты развития событий после принятия того или иного решения. Спросите себя: «Что может произойти через день, месяц, год, десять лет после того, как я это сделаю? Кому, кроме меня, будет польза от принятого решения, а кому – вред? Какие риски могут преследовать меня и других в данной ситуации?» Оцените перспективу каждой созданной модели поведения и выберите «золотую середину», которая устраивала бы вас и была максимально справедливой по отношению к окружающим людям.
