Специалисты антивирусных компаний считают, что вывод из строя печатных устройств является побочным эффектом вирусного программного обеспечения. Основная цель данной программы – распространение рекламного контента в виде спама. После заражения вредоносной программой компьютер передает команды всем доступным принтерам. При этом устройства выдают листы с бессмысленным набором символов до тех пор, пока не закончится бумага.
Для борьбы с подобными вирусами следует предпринять целый комплекс мер. Для начала выключите компьютер. Отсоедините кабель принтера. Если ПК подключен к сети или интернету, извлеките соответствующий кабель из гнезда. Вновь включите компьютер. Выполните полную проверку системы уже установленной антивирусной программой. Убедитесь в отсутствии симптомов заражения, подключив принтер к компьютеру. Извлеките предварительно большую часть бумаги из отсека.
Если проверка используемым антивирусом не помогла удалить вредоносное ПО, скачайте программу Dr.Web CureIt. Лучше выполнять загрузку с официального сайта разработчиков. Используйте для этого любой незараженный компьютер или ноутбук. Важно отметить, что приложение Dr.Web CureIt является бесплатным только для домашнего использования.
Запустите файл-приложение с внешнего накопителя. Нажмите кнопку F9 и выберите режим работы программы. Теперь нажмите кнопку «Запуск» и дождитесь завершения сканирования. Обязательно удалите все найденные вирусные объекты.
Перезагрузите компьютер. Подключите к нему принтер и кабель доступа в интернет. Проверьте работоспособность печатного устройства. Не активируйте соединение с интернетом до тех пор, пока не убедитесь в отсутствии следов вирусных файлов.
