Инструкция
1
Взаимоотношения между банком и клиентом регулируются ч. 2 гл. 44 Гражданского Кодекса РФ. В ней сказано, что независимо от вида вклада, банк обязан вернуть вкладчику сумму его вклада по первому требованию. При этом совершенно неважен вид вклада. Но вы должны знать, что проценты, установленные данным видом вклада, вы теряете. В данном случае на сумму вклада могут быть начислены только те проценты, которые соответствуют условиям вклада «до востребования». Они, как правило, самые низкие из всех видов вкладов.
2
Основанием для прекращения действия договора служит ваше заявление. Напишите его на имя управляющего банком. Текст заявления пишите в произвольной форме. Распечатайте его в 2-х экземплярах и отнесите в банк. На вашем экземпляре служащий банка должен проставить отметку о том, что заявление принято и указать дату принятия. Ст. 859 ГК РФ устанавливает семидневный срок возврата денег после того, как банк принял ваше заявление. Если служащий банка отказывается принимать ваше заявление или ставить отметку о регистрации, направьте этот документ в адрес банка по почте заказным письмом с уведомлением.
3
В том случае, когда на ваше заявление не последовало реакции и через неделю вы не получили приглашения явиться в банк за деньгами, обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ. К жалобе приложите копию своего заявления с отметкой о дате принятия или копию уведомления о вручении, если заявление было послано по почте. В том случае, когда ваш банк отказал вам в письменном виде, то приложите и копию этого отказа. Центробанк обязан рассмотреть вашу жалобу, разобраться с ситуацией и уведомить о результатах разбирательства вас.
4
Параллельно с обращением в Центробанк, обратитесь в суд по месту юридической регистрации банка. В заявлении сошлитесь на ст. 44 ГК РФ и потребуйте выполнения обязательств банка. В данном случае вы имеете право потребовать не только возврата суммы вклада, но и возмещения морального ущерба. Обратитесь в суд только после получения письменного отказа от банка или при несоблюдении семидневного срока выплаты.