«Попробуйте выполнить действия согласно этой инструкции с официального сайта Skype https://support.skype.com/ru/faq/FA10634/kak-polnost-u-udalit-a-zatem-povtorno-ustanovit-skype-dla-rabocego-stola-windows Внизу страницы есть спойлер...»