В современном мире крупные торговые сети борются за потребителя. Мы часто покупаем технику для себя и по работе, не раз приходилось возвращать - все происходило чинно-мирно, обменивали или забирали деньги. МТС же, видимо, нацелены только на то, чтобы продать товар, а не на то, чтобы клиенты к ним вернулись в будущем за новым приобретением. Краткая суть возникшей ситуации: приобрели смартфон, на сайте МТС было заявлено, что корпус нецарапающийся (это определило покупку), на второй же день появились явные царапины на крышке....