Категории отелей по звездам
В Европе для классификации отелей обычно используют условное обозначение «звёзды». Существует пять категорий гостиниц по уровню сервиса – от 1 до 5 звёзд.
От опытных путешественников вы, возможно, слышали, что кто-то проживал в трёхзвёздочных гостиницах, которые не уступали «пяти звёздам», а некоторые отели категории «пять звёзд» по уровню сервиса были гораздо ниже заявленного. Почему такое случается? Дело в том, что система «звёздных» стандартов Всемирной Организации Туризма очень условна. Например, в Египте и некоторых странах Азии звезды могут быть сильно завышены по сравнению с европейским уровнем. В Турции лучше обращать внимание на «возраст» отеля и цены, а в известном сервисе «всё включено» узнавать, какие именно услуги включены. Ниже мы приведём общепринятую информацию о классификации отелей по звёздам.
Отели без категории. Условия в таких гостиницах могут быть спартанскими. Обычно данные отели предоставляют возможность для ночевки в помещениях с большим количеством кроватей. В эту категорию включают хостелы.
Отель категории 1 звезда (Категория D) – это самый дешевый отель. Он характеризуется минимальным набором услуг, с туалетом и душем общего пользования, расположенными на этаже. Телевизор и холодильник отсутствуют.
Отель категории 2 звезды (Категория С) – это бюджетная гостиница с минимальным набором услуг, в числе которых иногда может быть уборка номера 1 раз в 3 суток. Номера не всегда с удобствами. Площадь комнаты должна быть не менее 10 квадратных метров. Зачастую в номерах таких гостиниц есть санузел и телевизор, может предлагаться питание.
Отель категории 3 звезды (Категория В) – это самый популярный тип отелей, со стандартным набором услуг. В таких отелях номера большей площади, с санузлом, телевизором, кондиционером, феном и холодильником. Уборка выполняется ежедневно со сменой постельного белья и полотенец. Обычно на территории имеется ресторан, парковка, иногда бассейн.
Отель категории 4 звезды (Категория А) – это отель, в котором имеются не только все упомянутые выше услуги, но и спа-процедуры, массаж, а также конференц-залы и рестораны. В ванной, кроме набора полотенец, должны быть туалетные принадлежности. Иногда есть тапочки и халаты. На территории отеля данной категории может находиться целый комплекс с автостоянкой, бассейном, терассой, игровыми площадками. Может быть налажена услуга доставки еды в номер.
Отель категории 5 звезд (Категория De Luxe) – это отель высшего класса. Он должен предоставлять клиентам все, что им может потребоваться, и имеют огромное количество услуг. Зачастую это апартаменты с большим количеством комнат, личной прислугой, полем для гольфа, парковкой для вертолета, и т.д. Номера в таких гостиницах располагают большой площадью и дорогими интерьерами. В ванной комнате имеются все туалетные принадлежности, косметика, парфюмерия. На территории пятизвёздочных отелей должно быть не менее 4-х ресторанов с различной кухней.
Сейчас в некоторых странах мира работают также отели 6–7 звезд. Это класс отелей, где цена за номер может превышать несколько тысяч долларов. В стоимость будут входить не только апартаменты высочайшего класса, но и услуги личного повара, шофёра, дворецкого.
Категории номеров в гостинице по размеру
Ниже приведены основные названия номеров на английском языке с пояснениями.
Apartment – этот номер похож на квартиру с несколькими комнатами и кухней.
Balcony – в номере есть балкон.
Connected rooms – в номере имеются смежные комнаты.
Business – номера для работы с офисной техникой.
BDR, BDRM (bedroom) – номер со спальней.
De luxe – номер с более красивым интерьером, чем в обычных номерах. Как правило, он состоит из нескольких комнат.
Duplex – такие номера подходят для большого количества гостей или семей с детьми и подразумевают двухэтажные апартаменты.
Family room – зачастую такой номер имеет большую площадь, чем стандартный, и предназначен для семейных пар с детьми.
Family studio – семейный номер, имеющий две комнаты.
Honeymoon room – гостиничные номера для молодоженов.
President – президентские апартаменты – самые роскошные в отеле. Они имеют несколько комнат, кабинет, гостиную, минимум два санузла.
STD (standard) – стандартный однокомнатный номер, часто с балконом, санузлом и прихожей.
Studio – номер-студия, в котором гостиная и кухня составляют единое пространство.
Superior (супериор) – этот номер отличается увеличенным метражом, более качественной отделкой, дорогой мебелью и техникой. Обычно имеет хороший вид из окна на море, сад, горы, либо достопримечательности.
Классификация номеров в отелях по виду из окна
Если вы хотите любоваться из окна вашего номера на море, горы, либо пляж, обратите внимание на классификацию номеров по виду, который открывается из окна. Понять приведённые аббревиатуры довольно просто: первая буква говорит о том, куда выходят окна, а буква «V» (view) – означает «вид».
SV/OV (sea/ocean view) – из номера видно море или океан.
SSV (side sea view) – вид на море из номера будет сбоку.
BV (beach view) – номер с видом на пляж.
CV (city view) – из окна номера виден город.
GV (garden view) – вид из номера будет открываться на сад, обычно с противоположной стороны от моря.
PV (pool view или park view) – это может означать, что окна будут выходить на море, но будет виден только бассейн; иногда это значит, что из номера будет вид на парк.
RV (river view) – из номера есть вид на реку.
LV (land view) – из окна номера открывается вид на окрестности.
MV (mountain view) – имеется красивый вид на горы.
IV (inside view) – окна номера выходят на внутренний двор гостиницы.
VV (valey view) – из окна можно рассматривать окрестную долину.
ROH (run of the house) – вид из окна не указывается.
Типы номеров по количеству гостей
Эта классификация отельных номеров показывает, сколько человек может проживать в номере.
SGL (single, сингл) – одноместный номер.
DBL (double, dbl, двойной твин) – двухместный номер с одной двуспальной или двумя раздельными кроватями.
TRPL (triple, трипл) – обычно это номер на двоих, но с дополнительным спальным местом.
QDPL (quadruple) – размещение для четверых, которое идеально подходит для семей с двумя детьми.
APT (apartment) – обычно это номера, имеющие от двух до пяти комнат, в них могут разместиться от 4 до 10 персон.
Классификация номеров по типу питания
Тип питания является немаловажным фактором при бронировании отеля. Здесь существуют следующие категории:
RO (Room Only) /AO (Accomodation Only) /BO (Bed Only) – данное проживание не включает питание.
BB (Bed and Breakfast) – проживание с завтраком.
HB (Half Board) – в проживание включено двухразовое питание. То есть, вы получаете завтрак с обедом, или обед и ужином.
FB (Full Board) – услуга подразумевает трёхразовое питание в форме шведского стола. Напитки оплачиваются отдельно.
Mini ALL/AI (Mini All Inclusive) – полный пансион, который включает в себя слабоалкогольные напитки в течение всего дня.
ALL/AI (All Inclusive) – питание разных видов, не имеющее ограничений в течение дня, в том числе напитки (как алкогольные, так и безалкогольные) в любом количестве.
ULTRA ALL/AI (Ultra All Inclusive) – подразумевает то же, что и ALL, а также некоторые недоступные в других пакетах услуги.