Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке

Сотрудники банка при выдаче потребительского кредита доступно и подробно объясняют клиенту все условия сделки, в том числе где и каким способом можно узнать обязательный платеж или остаток по кредиту. Но в силу невнимательности или волнения полезная информация забывается сразу же после выхода из отделения банка. Так, Хоум Кредит Банк предлагает несколько доступных для каждого клиента способов узнать остаток невыплаченного кредита, для чего понадобятся мобильный телефон, доступ к интернету или посещение банковского отделения.

 

Посещение отделения банка Хоум Кредит

Одним из самых простых и популярных способов узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке является посещение банковского отделения, где кредитный менеджер предоставит подробную информацию об имеющейся задолженности, а также распечатает обновленный график платежей. Для получения данных потребуется паспорт, который идентифицирует личность, и кредитный договор. Но, несмотря на простоту запроса таким способом, следует быть готовым к тому, что придется провести немало времени в отделении, ожидая своей очереди.

Звонок на горячую линию

Можно узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке, позвонив на единый номер горячей линии. Для жителей России существует бесплатный номер 8-800-700-8006, но для жителей г. Москвы выведена отдельная линия с номером 8-495-785-8222. Звонки на указанные номера можно осуществлять с телефонов городской и мобильной связи.

Чтобы получить интересующую информацию, необходимо набрать номер, прослушать автоответчик, выбрать соответствующую функцию и дождаться соединения с оператором, для общения с которым понадобятся данные паспорта и кредитного договора.

Получить информацию об остатке по кредиту может только заемщик, и если у менеджера банка в процессе телефонного разговора возникнут сомнения по поводу личности, он может запросить дополнительные сведения или отказать в предоставлении данных.

Сервис «Телефонный банк»

В случаях, когда оператору дозвониться невозможно, а под рукой есть мобильный телефон, можно воспользоваться услугой «Телефонный банк», однако для этого заранее следует получить TPIN-код по телефону горячей линии. Если указанный код есть, то необходимо:

- набрать номер 8-800-700-8006 и нажать «0»;

- выбрать пункт меню «1 – Информация по договору или карте» и нажать #;

- ввести номер кредитной карты, состоящий из 16-ти цифр, или номер договора по кредиту из 10-ти цифр, нажать #;

- ввести присвоенный TPIN-код;

- выбрать пункт меню «2-Сумма для полного погашения» для получения информации по наличному потребительскому кредиту или пункт меню «3» для формирования остатка по кредитной карте.

После проведенных операций информация об имеющейся задолженности будет выдана автоответчиком.

Интернет-банк

Пользователям сети интернет предоставляется возможность узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке в личном кабинете на официальном сайте. Первоначально необходимо будет пройти авторизацию, для чего необходимо позвонить по телефону горячей линии в зависимости от местонахождения клиента и, связавшись с оператором, получить у него пароль и логин. Альтернативой получения такой информации является поход в банк, где кредитные менеджеры после предъявления паспорта и кредитного договора выдадут присвоенные идентификационные данные. Полученный в банке пароль является разовым, и после его применения и входа в личный кабинет необходимо для надежности тут же сменить комбинацию символов.

Еще одним удобным способом узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке является пользование услугой «Кредитный кабинет», которая является бесплатной и доступна в любое время. Для этого следует:

- зайти на сайт банка http://www.homecredit.ru/other/usl/dbo/cab.php;

- перейти по вкладке «Войти в кредитный кабинет»;

- ввести в соответствующие поля дату рождения и мобильный номер заемщика;

- получить на телефон сообщение с разовым паролем и войти в кабинет.

После входа на странице появятся все данные о кредите: информация о поступивших платежах и сроках осуществления следующих, а также об остатке кредита, подлежащего оплате до полного закрытия договора.

Прежде чем оплачивать кредит полностью или осуществлять частичный платеж, необходимо узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке, чтобы исключить недоплату и защитить себя от штрафных санкций и порчи кредитной истории.