Инструкция
1
Попробуйте позвонить в Мегафон с мобильного телефона напрямую, набрав единый короткий номер оператора 0500. Кроме того, обратиться в службу технической поддержки и выбрать интересующий вопрос в голосовом меню можно по номеру 0505. Дозвониться оператору Мегафон можно даже при отрицательном балансе денежных средств на счете, так как вызов внутри сети является бесплатным.
2
Ознакомьтесь с информацией, которую передаст автоответчик. Используя тот или иной раздел меню, вы можете получить необходимые справочные данные, подключить либо отключить тарифы и услуги. Убедитесь, что активирован тональный режим набора, нажав клавишу «звездочка» на телефоне. Позвонить оператору Мегафон напрямую можно, нажав цифру «0» или подождав некоторое время: как только голосовые инструкции завершатся, соединение с оператором начнется автоматически.
3
Вы можете позвонить в Мегафон бесплатно не только с мобильного, но и со стационарного телефона из любой точки России по специальной телефонной линии 8-800-333-05-00. Вы сразу соединитесь с оператором, который подскажет информацию по любому вопросу, касающемуся услуг сотовой связи Мегафон. Тем не менее, иногда линия техподдержки может быть занята, поэтому в этом случае не кладите трубку и просто подождите некоторое время.
4
Абоненты могут не только позвонить в Мегафон с мобильного телефона, но и связаться с ним посредством интернета. Откройте официальный сайт оператора и перейдите в раздел «Помощь абонентам», кликнув по соответствующей ссылке на главной странице. Перед вами откроется страница «Онлайн-консультант».
5
Укажите ваш регион на странице центра поддержки Мегафон, а затем – ваше имя и непосредственно сам вопрос. Оставьте действующий адрес электронной почты, чтобы получить на него ответ оператора. Обратное письмо приходит в течение нескольких дней дней.