Инструкция
1
Попытайтесь дозвониться до оператора Мегафон с мобильного телефона. Внутри сети достаточно набрать короткий номер 0550, и вы незамедлительно перейдете в голосовое меню. Прослушайте инструкции и выберите соответствующий раздел сервиса, используя функциональные клавиши вашего телефона. Чтобы напрямую связаться с оператором Мегафон, нажмите кнопку «0» либо просто оставайтесь на связи некоторое время, и соединение начнется автоматически. Как только специалист технической поддержки ответит на ваш вызов, изложите суть вашего вопроса или проблемы как можно подробнее. Будьте готовы назвать ваш номер телефона и паспортные данные для подтверждения личности. Звонок по номеру 0550 является бесплатным.
2
Если вы хотите дозвониться до оператора Мегафон с домашнего телефона либо мобильного номера другого оператора, воспользуйтесь бесплатной телефонной линией 8-800-333-05-00. Далее действуйте так же, как и в предыдущем шаге: выберите нужный вам пункт голосового меню, используя клавиши телефона, или соединитесь с оператором напрямую.
3
При отсутствии возможности дозвониться до оператора Мегафон посредством телефона, попробуйте обратиться в службу технической поддержки через официальный сайт компании. На главной странице вы увидите ссылку под названием «Поддержка клиентов». Нажмите на нее, и перед вами появится специальная форма, в которой можно задать интересующие вопросы. Перед отправкой вопроса необходимо указать ваш адрес электронной почты: именно на него придет ответ от оператора. Обычно служба поддержки рассматривает поступившие заявки в течение нескольких дней.