Инструкция
1
Убедитесь, что производите перезагрузку компьютера правильно. Нажмите на кнопку меню «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола. Кликните по стрелке справа от пункта «Завершение работы» и в появившемся списке выберите «Перезагрузка». Если в работе системы отсутствуют неполадки, компьютер должен автоматически перезагрузиться.
2
Закройте все работающие на данный момент приложения, если при нажатии соответствующей клавиши перезагрузка системы не начинается. Подождите немного: некоторым приложениям требуется достаточно много времени для сохранения данных и завершения работы. Если какое-либо приложение зависло и не отвечает на ваши действия, или перезагрузка системы на начинается даже при отсутствии открытых окон программ, нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del, чтобы запустить диспетчер задач.
3
Убедитесь, что вкладка «Приложения» в диспетчере задач пуста, в противном случае выберите подвисшие программы и нажмите кнопку «Снять задачу» для их принудительного завершения. Далее перейдите к вкладке «Процессы». Обратите внимание на список текущих процессов и посмотрите, нет ли среди них знакомого вам названия. Иногда после завершения работы приложения его процесс остается активным, из-за чего система может подвисать и не отвечать на запросы пользователя. Завершите принудительно все пользовательские процессы, после чего закройте диспетчер задач и попробуйте вновь перезагрузить систему.
4
Вспомните, не загружали ли вы обновления операционной системы из интернета. Их установка производится именно при перезагрузке компьютера, что увеличивает длительность данного процесса. Следите за поведением системы и обратите внимание, не появляются ли на экране сообщения об установке загруженных обновлений.
5
Просканируйте систему с помощью антивируса с обновленной базой защиты. Некоторые вирусы и вредоносные программы нарушают работоспособность системы и вызывают различные неполадки, в том числе и отсутствие возможности перезагрузки.
6
Попробуйте восстановить систему до того момента, когда перезагрузка осуществлялась без проблем. В папке «Служебные программы» в меню «Пуск» выберите пункт «Восстановление системы». Укажите подходящую точку отката и выполните процесс. После его завершения компьютер будет перезагружен, и система вернется к предыдущему состоянию, когда появившиеся ошибки еще отсутствовали.