Возврат денег за приобретенные железнодорожные билеты отличается определенными особенностями, которые необходимо учитывать при принятии решения об отказе от поездки. В частности, на возврат полной стоимости проездного документа, включая стоимость плацкарты, можно рассчитывать только в случае обращения с подобной просьбой не менее, чем за восемь часов до отправления поезда.
Если обращение пассажира последовало за 2-8 часов до отправления состава, то ему вернут только стоимость билета и половину цены плацкарты, а вторая половина будет удержана перевозчиком. Наконец, при попытке вернуть железнодорожный билет менее чем за два часа до отправления, можно рассчитывать только на стоимость проезда, а полная цена плацкарты будет удержана перевозчиком.
Многие пассажиры, желающие вернуть деньги за приобретенные железнодорожные билеты, просто не знают, куда именно обращаться с соответствующей просьбой. На крупных железнодорожных вокзалах для подобных целей обычно создается специальная касса, которую легко узнать по названию. Если же подобная касса отсутствует, то можно обращаться с подобной просьбой к обычному билетному кассиру, который обязан оформить возврат самостоятельно или с помощью администратора.
Пассажир должен предъявить собственный паспорт, а также сам проездной документ для получения денежных средств. При обращении за возвратом денег после отправления поезда потребуется дополнительно представить доказательства наличия уважительной причины отказа от поездки, например, справку из медицинского учреждения).
Приобретение электронных железнодорожных билетов отличается определенными особенностями, которые следует учитывать пассажирам. Данный билет не имеет материального носителя, а бумажное подтверждение его приобретения распечатывается пассажиром самостоятельно или получается непосредственно на железнодорожном вокзале.
Только после получения такого подтверждения можно оформить возврат, предоставив кассиру данный листок. В остальном же процедура возврата электронного билета не отличается от описанного выше механизма возврата обычного проездного документа. Важно учесть, что при оплате электронного билета банковской картой средства будут возвращены на эту же карту, причем срок для подобного возврата может составлять до тридцати дней.
Если обращение пассажира последовало за 2-8 часов до отправления состава, то ему вернут только стоимость билета и половину цены плацкарты, а вторая половина будет удержана перевозчиком. Наконец, при попытке вернуть железнодорожный билет менее чем за два часа до отправления, можно рассчитывать только на стоимость проезда, а полная цена плацкарты будет удержана перевозчиком.
Особенности процедуры возврата билетов
Многие пассажиры, желающие вернуть деньги за приобретенные железнодорожные билеты, просто не знают, куда именно обращаться с соответствующей просьбой. На крупных железнодорожных вокзалах для подобных целей обычно создается специальная касса, которую легко узнать по названию. Если же подобная касса отсутствует, то можно обращаться с подобной просьбой к обычному билетному кассиру, который обязан оформить возврат самостоятельно или с помощью администратора.
Пассажир должен предъявить собственный паспорт, а также сам проездной документ для получения денежных средств. При обращении за возвратом денег после отправления поезда потребуется дополнительно представить доказательства наличия уважительной причины отказа от поездки, например, справку из медицинского учреждения).
Как вернуть деньги за электронные билеты?
Приобретение электронных железнодорожных билетов отличается определенными особенностями, которые следует учитывать пассажирам. Данный билет не имеет материального носителя, а бумажное подтверждение его приобретения распечатывается пассажиром самостоятельно или получается непосредственно на железнодорожном вокзале.
Только после получения такого подтверждения можно оформить возврат, предоставив кассиру данный листок. В остальном же процедура возврата электронного билета не отличается от описанного выше механизма возврата обычного проездного документа. Важно учесть, что при оплате электронного билета банковской картой средства будут возвращены на эту же карту, причем срок для подобного возврата может составлять до тридцати дней.
Источники:
- Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 N 111
