Составление акта
Как только обнаружена авария, немедленно вызовите сантехника, чтобы он перекрыл подачу воды. Владелец затопленной квартиры должен вызвать представителей управляющей компании, которая обслуживает ваш дом, РЭПа или ТСЖ, чтобы составить акт о случившемся и оценить причиненный ущерб. В этот момент вы должны бросить все дела и находиться в затопленной квартире, контролируя правильность составления акта.
Унифицированной формы данного документа не существует, но в нем описывается случившееся с указанием даты и места, указывается причина аварии. После этого дается перечень поврежденного имущества. Подробный перечень приводится с указанием конкретного помещения. Количественная оценка поврежденных обоев, полов, потолков дается в квадратных метрах. Контролируйте, чтобы в акте не была завышена степень причиненного ущерба. В нем должно быть отмечено общее состояние и износ помещений, мебели, предметов интерьера и давность проведения ремонта. Следите за тем, чтобы в акт не были внесены повреждения, не связанные с затоплением.
Кто виноват
Отвечать за причиненный ущерб должен собственник. Если вы арендуете квартиру, необходимо установить причину затопления и выяснить, быть может, арендодатель сдал ее вам в найми с уже имеющимися дефектами труб, или они были повреждены в результате естественного износа и коррозии металла.
Необходимо установить виновного. Согласно Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г., управляющая компания, на балансе которой находится ваш дом, отвечает за состояние стояков водоснабжения и ответвлений от них до первого запорного устройства (крана), расположенного в вашей квартире. Если причиной аварии были проблемы со стояком, это вина управляющей компании и к вам претензий быть не должно.
Экспертиза
Если пострадавшие соседи пригласят независимого оценщика-эксперта, это должно произойти недели через две после аварии, чтобы ее ущерб уже был полностью виден. Вам также обязательно следует присутствовать при проведении экспертизы. Если вы не согласитесь с той суммой ущерба, которую эксперт укажет в отчете, ваше право – обратиться в суд, чтобы была проведена судебная экспертиза. Но лучше всего попробовать договориться с соседями мирным путем, поскольку, в случае вашей вины, вам придется оплачивать не только ущерб от потопа, но и судебные издержки.