Как написать жалобу на чиновника

Современному человеку с каждым днем становится все тяжелее: принимаются новые законы, обновляются правила и регламенты. Как следствие, возникает необходимость в получении все большего количества справок и подтверждений. Если в процессе оформления тех или иных документов вы неоднократно сталкивались с произволом и бездействием чиновников, не бойтесь отстаивать свои права и оформите жалобу, составление которой не должно вызвать у вас затруднений, т.к. она подчиняется тем же правилам, что и оформление официального делового письма.

Инструкция

1. Выясните наверняка ФИО должностного лица, кому следует направить вашу жалобу.
2. Четко определите для себя и сформулируйте, что вас не устраивает, что вы хотите получить и чего добиться (компенсации ущерба, увольнения сотрудника, оказания помощи).
3. Поскольку вы составляете официальный документ, проявите уважение к тому, кто будет его читать: пишите аккуратно и разборчиво, без помарок, используйте бумагу формата А4. Если есть возможность, распечатайте текст жалобы на компьютере.
4. Учтите, что текст должен быть не слишком длинным, разместите его не больше, чем на трех страницах, лучше – на двух.
5. Пишите по существу. Укажите, действия какого лица (фамилия, должность и т.д.) вы считаете неправомерными. Добавьте к описанию ситуации необходимые детали: номера документов, точные даты, ФИО всех участников. Укажите, что вы понимаете причины произошедшего, что вы сделали все возможное для того, чтобы разрешить проблему, и данная жалоба - последняя надежда восстановить справедливость.
6. Не давайте воли эмоциям. Обоснуйте свои претензии с точки зрения закона, перечислите статьи, под которые подпадает ваша ситуация, упомяните конкретные документы. Выразите свое отношение к возникшей проблеме, оцените действия тех или иных сотрудников. Добавьте, что копии письма вы направили и в другие инстанции, сообщите, как вы будете действовать дальше, если ваши требования не удовлетворят. Укажите статьи Закона, согласно которым вы сможете привлечь чиновника к ответственности.
7. В конце обращения однозначно изложите свои требования и необходимость выполнения конкретных действий, также ссылаясь на Закон. То есть ваша жалоба не должна быть простой констатацией факта (или фактов) и бездействия в данной ситуации конкретного чиновника, она должна содержать в себе предложение - как вы видите решение проблемы, как, на ваш взгляд, должен разрешить ее тот, кто обязан это делать.
8. Укажите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, почтовый адрес, по которому вы хотите получить письменный ответ, поставьте дату и подпись.