Вам понадобится
- письменное заявление с просьбой вернуть вклад.
Инструкция
1
В каждом банке разные депозитные продукты и разные способы возврата средств. Где-то принято перечислять деньги после окончания срока депозита на текущий счет, и владелец может их снять в любой момент, посетив банк или то отделение, где был открыт депозит. В другом же банке средства с депозитного счета автоматически падают на карточный счет, и вкладчик может снять свои средства в банкомате своего банка или банка-партнера, но и в любом городе, где имеется отделение банка.
2
Оформляя вклад, клиент чаще всего обращает внимание на срок, процентную ставку и программу лояльности, которая разрабатывается в основном для постоянных клиентов. Однако мало кто интересуется автоматической пролонгацией вклада. Все эти условия оговорены в договоре, пролонгация осуществляется в том случае, если клиент не снял со счета деньги в день окончания депозита. Тогда вклад продлевается на тот же срок, но по действующим в данный момент процентным ставкам. И чтобы его вернуть досрочно, следует обратиться в отделение банка, написать заявление на досрочное расторжение вклада на имя начальника отдела или отделения, где он был оформлен. В зависимости от внутренних инструкций, банк обязан вернуть сумму вклада и проценты в течение 1-7 дней.
3
Еще одна проблема может заключаться в отсутствие необходимого количества валюты в банке. Нюанс состоит в том, что в кассах установлены строгие лимиты, и держать в кассе суммы, превышающие лимиты, по инструкции нельзя. Но если предупредить банковского работника заранее о том, что вы планируете забрать всю сумму вклада по окончании срока, то банк должен подготовить эту сумму ко дню окончания депозита и вернуть в валюте вклада. Конечно же, банковские работники могут предлагать перевести деньги в национальную валюту и приводить множество весомых аргументов, но у вас есть полное право отказаться.
4
Если уж дела совсем плохи и вам не хотят возвращать вклад, то необходимо написать письмо с просьбой выдать депозит и отправить почтой с уведомлением о вручении. В течение месяца банк должен прислать ответ на письмо, если письмо содержит отказ, то целесообразно обратиться в областное управление Национального Банка Украины с жалобой на незаконные действия. Если обращение в Национальный Банк не возымело положительного результата, следует обращаться в суд с исковым заявлением о возврате депозита.
Обратите внимание
Обычный штатный сотрудник не уполномочен решать вопросы о возвращении вклада, все правила диктуются руководством. Поэтому устраивать скандалы не стоит. Банк вернет вклад в том случае, если поймет, что отступать Вы не собираетесь. Судиться с клиентом банк не станет.
Полезный совет
Для более быстрого разрешения проблемы и возвращения вклада, письменное заявление можно подать лично, но в таком случае, работник банка должен его зарегистрировать в «Книге учета входящей корреспонденции» и присвоить номер.