Вам понадобится
- - подробное описание техпроцесса;
- - помощники из смежных сфер деятельности;
- - независимый эксперт.
Инструкция
1
Если вы – руководитель крупного сектора производства, или управляете целым предприятием, то вам, несомненно, нужна программа производственного контроля. Такая необходимость обусловлена несколькими причинами. Во-первых, сложность и многоступенчатость процесса производства позволяет недобросовестным сотрудникам проводить различные махинации.
2
Во-вторых, в случае поступления брака заказчикам чрезвычайно трудно найти виновных, т.к. каждый отдел стремиться переложить ответственность на предыдущее звено. А при отсутствии прозрачной отлаженной схемы взаимодействия выявить истину зачастую невозможно.
3
Чтобы избежать подобных неприятностей, поручите руководителям отделов составить полный план действий каждого сотрудника. На основе этого плана руководители на местах должны создать перечень работ, которые выполняет данный отдел.
4
Но главное правило бизнеса – не доверять никому. Пригласите сторонних специалистов, которые оценят качество, правдоподобность и обоснованность предоставленных вам документов. Вполне возможно, что кто-то из не чистых на руку начальников в перечне работы своего отдела укажет что-то лишнее или же, наоборот, «освободит» себя от сложных обязанностей.
5
Часть приглашенных вами специалистов должна быть непосредственно знакома с производственной сферой, спецификой работы каждого цеха. Только это может гарантировать объективный взгляд на вещи.
6
После того как все перечни выполняемых работ откорректированы, приступайте к созданию единой базы данных. Главная ее цель – сделать производственный процесс прозрачным. Контроль отныне будет производиться по двум направлениям – исполнение/неисполнение указанных обязанностей и нарушение/соблюдение внутреннего распорядка (сюда будут входить определение места хранения сырья, готовых изделий, инструмента, порядок в помещении и на прилегающих территориях и т.д.).
7
В итоге у вас должно получиться подробное описание перечня выполняемых работ сотрудников и внутреннего регламента. Программа производственного контроля должна быть составлена так, чтобы любой проверяющий в любой момент мог согласно этому руководству оценить качество работы любого отдела.
Обратите внимание
Познакомьте людей с новыми правилами, чтобы избежать нарушений, допущенных из-за отсутствия новой информации.
Полезный совет
Участвуйте по мере возможности в проверках лично. Сотрудники должны видеть, что вам важна не только прибыль, но условия работы, ее качество.