Инструкция
1
Зайдите в свой электронный почтовый ящик через веб-интерфейс, после чего перейдите в папку под названием «Удаленные» («Корзина»). Если вы не настроили автоматическую очистку этой папки при выходе либо не удалили письмо оттуда сами, вы обнаружите его там. Помните, что в службе Mail.Ru по умолчанию включена автоматическая очистка папки «Удаленные» при выходе, а в ряде служб из нее автоматически удаляются сообщения, которые перемещены в нее слишком давно (насколько давно, зависит от службы).
2
Если для просмотра содержимого электронного почтового ящика вы используете не веб-интерфейс, а почтовую программу, посмотрите, каким образом она настроена. Возможно, после создания локальной копии сообщений на компьютере она удаляет их из ящика. В случае если вы пользуетесь почтовой программой как дома, так и на работе и хотя бы на одном компьютере она настроена именно таким образом, попробуйте запустить ее на всех компьютерах, которыми вы пользуетесь - возможно, вы найдете письмо, отсутствующее в почтовом ящике, хотя бы на одном из них. Возможен и такой сценарий: вы пользуетесь для доступа в почтовый ящик обоими способами, а письмо удалили через веб-интерфейс. Если перед этим вы скачали его почтовой программой, то независимо от ее настроек, у вас есть его локальная копия. Бывает и обратная ситуация: почтовая программа настроена так, чтобы не удалять скачанные письма с сервера, а вы удалили одно из них из локальной папки. В этом случае ищите его на сервере.
3
Наконец, если окажется, что вы гарантировано удалили сообщение как с сервера, так и из почтовой программы, попробуйте найти хотя бы вложение. Если вы скачивали вложенные в сообщение файлы на компьютер, вспомните, в какую папку вы их сохранили.
4
Наконец, если найти письмо или вложение не удалось ни на сервере, ни в кэше почтовой программы, ни на дисках компьютера, всегда остается еще один вариант: попросить лицо, выславшее вам сообщение, отправить его еще раз.