Как поднять лояльность

Любой руководитель – и шеф маленькой фирмы, и директор крупного завода – кровно заинтересован в том, чтобы его подчиненные были не только знающими, умелыми, квалифицированными, но еще и добросовестными. Иными словами, чтобы они жили интересами его предприятия, буквально «вкладывали душу» в работу. И, конечно, даже не помышляли о таких неприятных вещах, как торговля базами данных, передача заказов конкурентам. Как же добиться лояльности сотрудников, как повышать ее?

Инструкция

1. Существует масса методов. Самый неэффективный из которых – держать подчиненных в страхе, по принципу: «Пусть ненавидят, лишь бы боялись!» Такому руководителю не стоит удивляться ни большой текучести сотрудников, ни отсутствию у них какой-либо лояльности.
2. Гораздо разумнее помнить про метод «кнута и пряника». То есть, проявляя разумную строгость и требовательность к сотрудникам, не забывать и о поощрениях, и о создании благожелательной атмосферы на работе. К примеру, если новичка, пришедшего в фирму, сразу же встретили недоброжелательно, если его бранят за любую оплошность, то какой добросовестности и лояльности от него можно ожидать?
3. И наоборот, если ему деликатно, ненавязчиво помогают освоиться на новом месте, если ставят четкие и понятные задачи, при необходимости оказывая помощь, то новичок приложит все силы, чтобы оправдать доверие и закрепиться в таком коллективе.
4. Очень важно, чтобы у сотрудников был развит дух «корпоративной солидарности». То есть, чтобы любой человек, работающий на компанию, чувствовал, что они делают общее и нужное дело. Для этого необходимо время от времени «стирать рамки» между сотрудниками, находящимися на разных уровнях. Совместные корпоративные мероприятия, вечеринки, походы на природу очень полезны.
5. Если люди увидят, что «строгий босс» является таковым лишь по служебной необходимости, а в быту он самый обыкновенный человек, со своими достоинствами и недостатками, отнюдь не высокомерный, это поспособствует установлению хорошей, благожелательной атмосферы на службе.
6. Руководителю также надо помнить, что в России очень долго считалась единственно правильной «патерналистская» модель поведения. То есть любой начальник воспринимался как отец, строгий, но справедливый, к которому всегда можно прийти со своей проблемой и жалобой. Эта привычка порой мешает работе, раздражает, но полностью отучать сотрудников от нее все же не следует. Иной раз можно и выслушать их жалобы, и что-то посоветовать, и даже помочь. Поверьте, это тоже эффективно повышает лояльность!