Инструкция
1
Обязательно внимательно дослушайте человека до конца. Постарайтесь сделать паузу и только тогда дайте ответ. Это помогает выиграть секунды, дабы сосредоточиться и понять суть вопроса. А бывает, что тот, кто задает, сам и отвечает. Однако затягивать паузы нельзя – трех секунд как раз хватит. Иначе может создаться впечатление, что вопрос вас ввел в состояние растерянности.
2
Дайте вопросу характеристику. Вполне можно сказать: «Это весьма интересный вопрос», «Это достаточно актуальный вопрос» и тому подобные фразы. Таким нехитрым способом можно избежать спора, «переманив» оппонента в союзники.
3
Попробуйте трансформировать слова в свою пользу. Для этого подойдет фраза: «То есть, если я правильно понял…» и тому подобные выражения. Таким способом можно вполне ощутимо переформулировать неудобный вопрос.
4
Иногда подходит отсрочка: попробуйте сказать оппоненту, что ответите буквально за минуту, перед тем уточнив определенные детали. В случае возможности разбить каверзный вопрос на части, отвечайте на ту, которая вам ближе всего.
5
Такой вопрос на самом деле не всегда требует ответа. Бывает, что собеседник что-либо спрашивает вполне риторически, дабы просто высказать поток своих мыслей. Слушайте внимательно – может быть, отвечать вообще не имеет смысла?
6
Возможно, ваш оппонент задает вопрос, который к вам не имеет никакого отношения. Так и не нужно пытаться выдумывать достойный ответ – лучше всего сказать, что он обращается не по адресу.
7
Отвечать нужно, вооружившись своими знаниями и доступной информацией. Говорите уверенно, отвечайте четко. В самом конце можно подытожить разговор, спросив, исчерпан ли его интерес. Таким образом, впечатление о вас у оппонента останется самое лицеприятное. Может просто спросить, ответили ли вы на заданный вопрос.