Инструкция
1
Позвоните в страховую компанию, в которой вы получали полис ОСАГО. Телефон обычно указывается в левом верхнем его углу или в перечне представителей, который выдается вместе с полисом. Сообщите оператору о времени, месте ДТП и об обстоятельствах, его повлекших. Обычно страховщик берет на себя вызов экипажа ГИБДД и медиков. Если звонок страховщикам невозможен, звоните сами в милицию или службу спасения.
2
Обменяйтесь данными о страховых компаниях с другими участниками ДТП.
3
Постарайтесь найти не менее двух свидетелей происшествия и запишите их данные в извещение о ДТП, попросите работников милиции занести их в дальнейшем и в протокол.
4
Заполните бланк извещения о происшествии в соответствии с инструкцией на обороте. Этот документ вам поможет получить страховку при ДТП.
5
Прибывший на место работник ГИБДД составляет схему происшествия и протокол о правонарушении. Прежде, чем подписывать необходимо их тщательно изучить и убедиться, что они соответствуют реальной обстановке. В случае, когда инспектор не смог на месте определить виновника ДТП, протокол не оформляется, а назначается административное расследование.
6
По окончании оформления ДТП инспектор должен выдать каждому из участников следующие документы:
- копию протокола о правонарушении (в случае, если он оформлялся). Даже когда вы потерпевший обязательно востребуйте копию.

- справку об участии в ДТП. Потерпевшему следует проследить за тем, чтобы в ее тексте были указаны все видимые повреждения, и имелась ссылка на возможные скрытые дефекты.
7
Весь имеющийся пакет документов вам надо предоставить в страховую компанию. На это дается пять рабочих дней.
8
Представьте поврежденный автомобиль в страховую компанию для организации экспертизы и оценки ущерба. Она должна быть проведена ими в пятидневный срок.
9
Компания-страховщик, получив документы, должна в течение пятнадцати рабочих дней составить и вручить вам акт о страховом случае. Именно на основании его вы сможете получить страховку при ДТП полностью либо частично.