Инструкция
1
Во многих онлайн-сообществах действует правило, запрещающее публично обсуждать действия администрации. Но к неполадкам на сервере это не относится. Если в форуме имеется раздел или тема для предложений по совершенствованию пользовательского интерфейса и размещения отчетов об ошибках в его функционировании, смело помещайте туда свои сообщения. Помните, что нельзя публично рассказывать об обнаруженных вами уязвимостях в системе безопасности, ведь этой информацией могут воспользоваться злоумышленники.
2
Чтобы отправить администратору личное сообщение, узнайте его ник. Учтите, что модераторов может быть несколько, а администратор один. Затем перейдите на сайте по ссылке «Личные сообщения» или аналогичной. Выберите пункт «Новое сообщение», а затем в поле «Получатель» введите ник администратора. Наберите текст своего сообщения в предназначенном для этого поле, после чего нажмите кнопку «Отправить».
3
На некоторых сайтах имеются формы связи с администрацией. По принципу работы они аналогичны гостевым книгам, но сообщения, оставленные пользователями, не становятся публичными. Связаться с администрацией таким образом может даже незарегистрированный пользователь. Найдите на заглавной странице сайта ссылку под названием «Обратная связь» или аналогичным. Заполните поля для ника, адреса электронной почты и тела сообщения, после чего нажмите кнопку «Отправить».
4
В случае, если сервер работает, но возникшая неполадка сделала невозможным ваш вход под логином и паролем, свяжитесь с владельцем сайта по электронной почте. Если вы ее не знаете, перейдите на сайте по ссылке «Контакты». Сообщение направьте по тому из указанных там адресов, который принадлежит администратору или вебмастеру сервера.
5
Наиболее сложная ситуация возникает, если сервер становится недоступным, а адрес электронной почты администратора вы заранее не узнали. Тогда свяжитесь по электронной почте или системе обмена мгновенными сообщениями с теми участниками сообщества, чьи координаты вам известны. Сообщите им, что сервер стал недоступным, и попросите их передать об этом владельцу сайта либо дать вам его координаты. Наверняка хотя бы у одного из них необходимая для этого информация имеется. Учтите, что если администратор держит свой электронной почтовый ящик на том же сервере, что и сайт, то при сбое в работе этой машины не будет приниматься и почта. Возможно, придется воспользоваться другим адресом или даже телефоном.