Инструкция
1
Получив письмо из прокуратуры, в первую очередь внимательно его изучите и оцените. Подумайте, все ли факты соответствуют истинному положению дел.
2
Наметьте, какие нарушения можно исправить в ближайшее время, по каким следует обязать к исполнению кого-либо из подчиненных, какие надуманы и, соответственно, в исправлении не нуждаются.
3
Сотрудник прокуратуры, направивший вам письмо, должен руководствоваться «Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», он должен в течение семи дней уведомить вас о том, что жалоба направлена в ваш адрес.
4
На все вышеописанные действия вам отведен один месяц в том случае, если по сообщению требуется принятие каких-либо мер. Вы располагаете неделей в том случае, если требуется дать только ответ или перенаправить письмо тому должностному лицу, в чьей компетенции находятся затронутые в нем вопросы.
5
Перенаправьте уведомление в адрес инстанции, указав в сопроводительном письме причины, по которым вы направляете данный документ. В том случае, если это касается не всех вопросов, а только части их, перешлите копию документа, оговорив в сопроводительном письме, какие именно вопросы, по вашему мнению, относятся к его компетенции.
6
В любом случае сразу отправьте ответ в прокуратуру, указав, по каким именно вопросам письмо передано на исполнение другому должностному лицу, а по каким меры принимаете вы сами. В случае, если факты не соответствуют действительности, дайте ответ в семидневный срок.
7
В письмах, направляемых прокуратурой, часто содержится пункт «дать ответ в трехдневный срок. Это не более чем «административное подстегивание», и никакой законной почвы под собой не имеет. Впрочем, чтобы не обострять отношения, вы можете выполнить этот пункт, помня, что в указанный срок вас просят только дать ответ.
8
Если на устранение недостатков требуется больший срок, так об этом и напишите. Работа с жалобами и заявлениями граждан в госструктурах базируется не столько на реально принятых мерах, сколько на получении ответа. Безусловно, не следует подменять одно другим, но знание этого правила создает исполнителю большую свободу для маневра.