Volshebnica Эксперт
1117
120 подписчиков
+ Огородник
Вопрос на форуме эксперта
YANA-TRU спросил(а) 9 января 2016 г.
Возврат мебели
Здравствуйте. Меня зовут Яна. Мне очень нужна ваша помощь,я не знаю что мне делать. У меня такая ситуация, в декабре 2015 г. был куплен комплект мебели шкаф, комод, тумбочка и кровать все одной серии. А вот ситуация в следующим, протирала мокрой (отжатой) тряпкой комод, через несколько часов заметили разбухшую крышку комода с торца. Помыла пол, так же через несколько часов увидели как разбух угол у шкафа, так как ножек почему-то на нем не было. Так же заметили что у тумбочки потрескалось покрытие шпона это не из-за воды уже, а само по себе, кровать скрипит при малейшем движении, вообщем весь комплект оказался каким-то не качественным. Я сходила, написала претензию, продавец мне сказал, что ко мне придет какой мастер, это было ещё в декабре, посмотрит так ни кто и не пришел. Скажите пожалуйста какие права у меня при этом есть. Я хочу как-то поменять или вернуть этот комплект. Покупала я его в кредит. Помогите мне пожалуйста. Я очень надеюсь на вашу помощь. Заранее огромное спасибо.
Ответ эксперта
Volshebnica ответилa 10 января 2016 г.
Здравствуйте! Все подобные вопросы решаются в юридическом порядке. Вам следует обращаться с жалобой в суд. Более подробную консультацию можете получить у эксперта - юриста.
Оцените качество ответа:
Добавить комментарий к ответу
Осталось символов: 500